三亞市崖州區：“一站式”化解欠薪糾紛 就地就近就快解“薪”愁

原標題：崖州區全省首設“保障農民工工資支付服務中心”（引題）

“一站式”化解欠薪糾紛 就地就近就快解“薪”愁（主題）

三亞日報記者 張慧臏

“多虧了保障農民工工資支付服務中心，我和工友才能順利要回工資。”近日，三亞市綜合行政執法局崖州分局迎來一羣送錦旗的客人，錦旗上“人民好公僕 民工主心骨”的字樣，道出了他們對執法人員的真摯謝意。

不久前，兩名在崖州區某項目從事幕牆安裝工作的農民工，因與分包公司存在結算糾紛，遲遲未能拿到工資。他們在抖音平臺發佈求助信息後，被執法人員及時發現。執法人員第一時間與當事人取得聯繫，收集相關信息後，多次約談項目負責人協調欠薪事宜。最終，工人被拖欠的工資通過農民工工資專戶全額發放到位。

保障農民工工資支付是關乎民生的大事。爲確保勞動者勞有所得，崖州區在2024年5月探索成立全省首個“保障農民工工資支付服務中心”，深入推行“一站式”化解欠薪糾紛試點工作，助力農民工“就地、就近、就快”解決薪酬難題。

該中心由市綜合行政執法局崖州分局聯合崖州區人社局、區住建局及崖州灣科技城管理局等部門組建工作專班成立，建立起“集中辦公、一站受理、分類處置”的部門聯動機制，推行“零門檻登記、家門口調解”服務模式。中心對農民工欠薪訴求實行應收盡收，不再將提供明確欠薪材料作爲受理前提，投訴舉報電話和平臺24小時暢通，切實破解“投訴難”問題。

近日，該中心再一次成功調解一起欠薪糾紛。林某鳳在崖州區某文化有限公司務工期間，因雙方對工資覈算方式存在分歧，公司拖欠其工資長達4個多月，她多次討要均無果。在工友的提醒下，林某鳳來到該中心反映情況。中心立即組建由調解、信訪、執法、司法等崗位工作人員組成的調解小組介入處理。調解組秉承“三個三”工作理念，一方面向林某鳳詳細瞭解事情經過，另一方面約談公司負責人，明確其法律責任，要求限期支付欠薪。經調解，雙方覈對清楚勞務費用，確認欠款總額爲4909元，並於當天達成調解協議，公司當場向林某鳳支付了全部工資。

保障農民工工資按時足額發放，不僅關乎農民工的切身利益、民生福祉，更關係到社會的公平正義與和諧穩定。該中心通過建立部門聯動機制和“零門檻登記、家門口調解”模式，有效解決了農民工“投訴難”問題。同時，中心創新建立“調解+審查”模式和“執法+服務”理念，通過“一案雙查”機制強化落實工程款支付擔保、實名制管理等“八項制度”，形成“抓源頭、控過程、治末端”的全鏈條治理體系。

自成立以來，該中心成功調解多起欠薪糾紛，調解成功率達98%。崖州區相關負責人表示，將進一步加大矛盾糾紛排查化解力度，聚焦羣衆急難愁盼問題，積極主動作爲，維護轄區和諧穩定。同時，加強法治宣傳教育，提高用人單位和勞動者的法律意識，從源頭上預防和減少糾紛發生，讓農民工不再爲“薪”愁。

來源：三亞日報