三亞吉陽:騎摩托艇出海遊客未與嚮導失聯,均已安全返回

新京報訊 5月2日晚,三亞吉陽區旅遊工作領導小組辦公室發佈情況通報:

5月2日,我辦注意到有抖音用戶反映,其騎摩托艇出海三小時後突遇暴雨,返航時遭遇商家服務欠佳的問題。

我辦高度重視,第一時間組織相關部門覈實調查,相關遊客未與嚮導失聯,均已安全返回,已引導遊客到“三亞放心遊平臺”申請先行賠付。我們將最大限度維護遊客合法權益,進一步加強監管,不斷提升旅遊服務質量。

我們呼籲廣大遊客朋友,如遇涉旅糾紛,可通過“三亞放心遊”平臺(微信公衆號)或撥打0898-12345熱線進行投訴反饋,我們將第一時間爲您提供幫助。

編輯 劉佳妮