三亞迴應“遊客騎摩托艇出海遇暴雨”:未失聯,已引導申請先行賠付
來源:澎湃新聞
5月2日晚,海南三亞市吉陽區旅遊工作領導小組辦公室發佈一則情況通報。通報稱,5月2日,有抖音用戶反映,其騎摩托艇出海三小時後突遇暴雨,返航時遭遇商家服務欠佳的問題。吉陽區旅遊工作領導小組辦公室高度重視,第一時間組織相關部門覈實調查,相關遊客未與嚮導失聯,均已安全返回,已引導遊客到“三亞放心遊平臺”申請先行賠付。
吉陽區旅遊工作領導小組辦公室表示,將最大限度維護遊客合法權益,進一步加強監管,不斷提升旅遊服務質量。
澎湃新聞注意到,5月1日,有網友通過社交平臺反映稱,在三亞乘摩托艇出海時,因突然下暴雨與嚮導失散,人在海中冷得發抖。當事遊客表示,事發時僅一位嚮導帶隊11人,當時所有旅客都跟丟了,他們被困一小時後靠岸才聯繫上嚮導返程。
記者 吳琪