三大運營商集體表態！勿忘自身公共服務責任

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套餐亂扣費、莫名開通業務、境外騷擾電話轟炸…這些消費痛點終於要解決了，最近中國移動、電信、聯通集體表態：精簡套餐、透明資費！

中國移動推出十項服務承諾，強調"透明消費"、"48小時限時辦結"；中國聯通舉措的核心是精簡套餐種類、清晰公示；中國電信則推出九項措施，要求"徵得同意後開通業務""未公示套餐不銷售"。

不過，對於擁有18億移動用戶、近7億寬帶用戶的三大運營商，這並不是第一次做出承諾，相似的問題年復一年出現，應該好好反思問題出在了哪裡？如今再次鄭重其事地將"業務訂購必須經由客戶確認同意"這樣的商業底線作爲承諾提出，多少有些黑色幽默。

通訊已成爲日常生活的基礎服務，運營商揹負經營指標的同時不能忘記自身公共服務的責任。對於這次"高調"的集體承諾，公衆真正期待的是說話算話、說到做到！

編輯: 於一麥

責編: 劉佳