精簡套餐、資費透明，三大運營商集體表態

莫名其妙訂了新業務、套餐資費眼花繚亂、收到境外騷擾電話，這些都是電信用戶常見的消費痛點。近日，三大運營商紛紛承諾將在透明消費、套餐精簡等方面採取實質性舉措。

中國移動：推出十項服務承諾

中國移動宣佈推出十項服務承諾，其中包括業務訂購環節必須得到客戶明確同意，辦理完成後立即向用戶發送告知短信。變更套餐時，無合約約定變更條件的，48小時內辦結；用戶可自主屏蔽境外號碼來電和短信等用戶關心的問題。

中國電信：推出九項規範措施

中國電信同步推出九項規範措施，強調要徵得用戶同意後方可開通電信業務，讓消費過程更加透明。全面規範業務退訂流程，未經公示的套餐產品嚴禁銷售。

中國聯通：大幅精簡資費套餐種類和數量

中國聯通表示將大幅精簡資費套餐種類和數量，確保資費公示內容分類清晰明確。業務協議中的關鍵條款將突出顯示，便於用戶識別重要信息。（央視新聞）