騎手多次造謠被永久封號，美團提醒：爆款賣慘視頻多爲劇本

8月7日晚間，美團官方微信公衆號發文稱，做騎手是許多人獲得確定性收入的重要途徑，然而，有人註冊賬號跑幾單便擺拍賣慘、蹭熱點傳遞焦慮情緒，靠惡意營銷博流量牟利。對於這種“做號套路”，公司會堅持“零容忍”，目前已對相關賬號的違規違法行爲進行證據固定，報送給主管部門依法追責。從2024年到今年5月底，公司已向公安、網信等部門報送線索，配合打擊查處30餘起案件/案例，相關賬號負責人、MCN機構均已被處罰。

據美團介紹，短視頻賬號“博哥兒在合肥”“博哥兒教拍攝收圖”的出鏡人“博哥”於2022年11月成爲美團專送騎手，先後在上海、合肥等地跑單；2024年2月，他從專送站點離開，次月註冊成爲衆包騎手。其短視頻賬號主頁顯示，從2024年12月3日起，“博哥”開始以騎手身份發佈多條關於食品安全、騎手待遇的口述視頻。今年年初，“博哥”在視頻中提到“自己從站點離職被罰1500元”“下雨天送餐差評、餐損各扣50元”等經歷。美團向其所在站點核實：上述情況均不存在，視頻所述嚴重不實。目前，依照《網約配送員協議》，“博哥”因多次編造虛假信息、擾亂配送秩序，已被永久封號。

短視頻賬號“蘇星顏努力中”“小顏拼搏中”（以下簡稱“蘇星顏”）自今年6月14日起更新數十條作品，所有視頻均身穿美團騎手工服，哭訴“後悔沒好好讀書”“凌晨四點送外賣”“每天跑十幾個小時外賣”“一個差評一天白乾”等悲慘經歷，與美團此前闢謠的虛假擺拍賬號風格及內容雷同。

經覈實，“蘇星顏”於今年3月24日註冊成爲平臺衆包騎手，截至目前，僅上線3天，累計送達10單，其中3月27日6單，7月5日1單，8月1日3單，其餘時間均無上線跑單記錄。目前，“蘇星顏”在部分平臺的賬號已於近期被封禁、作品被清空，但相關平臺很快出現疑似其新註冊的小號，繼續發佈同類視頻。

此外，短視頻賬號“林晚尚”發佈多條哭訴視頻吸引觀衆，一旦出現爆款內容，便利用覆盤視頻將網友引流到私域，通過售賣“短視頻學習課程”變現。“林晚尚”與“蘇星顏”跑單區域均包含青島市寶龍東方城等地，高度重合。二人主頁介紹、拍攝場景和風格均一致，多條視頻文案極爲相似。

美團表示，暫無法覈實“博哥”“蘇星顏”“林晚尚”等賬號背後是否有專業團隊運作，但其拍攝手法、敘述方式及腳本內容等確實高度雷同，賬號運作模式也呈現出明顯的套路化特徵：虛構各類悲慘故事-針對爆款視頻傳授個人經驗-私域賣課轉化牟利。