“騎士地圖”體現城市治理的智慧與溫度

近日，外賣配送員徐家亮騎車前往寧波市奉化區嶽林街道大成社區林語沁雪裡小區送餐。在經過小區西門時，他停車看了看位於入口處一側的指示板，按上面標註的騎手路線將外賣及時送到了訂餐居民的家門口。今年4月17日以來，大成社區工作人員針對住戶的人員結構以及外賣配送員的送餐訴求，在馨舒雅苑、林語沁雪裡等含10幢居民樓以上的小區放置了“騎士地圖”，方便外賣配送員、快遞員工作。（6月5日《寧波日報》）

“騎士地圖”的出現，首先解決了外賣行業“最後100米”的痛點。以往，外賣配送員在不熟悉的小區裡兜兜轉轉，不僅耽誤時間面臨平臺扣款，還增加了交通安全隱患。大成社區通過調研發現，轄區內新建小區多、年輕居民多、外賣需求大，於是針對性地設計了導航標識。這種基於具體問題、具體人羣的精準施策，體現了城市治理的智慧與溫度。

“騎士地圖”的創新還在於其打破了傳統的社區管理思維。傳統小區管理往往以安全爲由，對外來人員採取限制甚至排斥態度。而大成社區卻反其道而行，主動爲外賣配送員、快遞員提供便利，這種開放包容的管理理念，既滿足了居民的生活需求，又爲服務人員創造了友好環境，實現了多方共贏。

從一張小小的“騎士地圖”，我們看到了城市治理的大智慧。這告訴我們，好的治理不一定需要宏大工程，而是要從百姓日常的痛點、難點入手；不一定需要高昂成本，而是要善於用巧勁解決實際問題。我們期待這樣的“小地圖”能在更多城市繪製出“大民生”的幸福圖景。（苑廣闊）

來源：勞動午報