品牌+服務 流量變“留量”

看“村超”、品美食、賞美景……今年端午假期，貴州榕江縣接待遊客19.19萬餘人次，實現旅遊綜合收入1.79億元。近年來，貴州在以“村超”“村BA”等爲代表的一系列文體活動帶動下，涌現出一批網紅旅遊目的地，文化旅遊產業展現出強勁復甦態勢。

貴州文化旅遊的持續火爆，一方面得益於當地積極發揮比較優勢，推動文化體育、自然風光融合發展。近年來，貴州積極發揮自然珍寶、文化瑰寶“兩個寶貝”的作用，成功打造“村超”“村BA”“路邊音樂會”等多個文化體育IP，受到社會廣泛關注，形成了巨大流量。以黔東南苗族侗族自治州榕江縣爲例，自2023年火爆出圈的“村超”，其火熱的現場氛圍、精彩的民俗表演、地道的特色美食和接地氣的辦賽風格，吸引大量遊客涌進榕江縣城一睹風采，網上話題綜合瀏覽量近千億次。2024年，該縣旅遊綜合收入突破百億元，同比增長28.6%。

另一方面也得益於貴州近年來加快建設現代立體交通體系。目前，貴州已通過航空、高速鐵路、高速公路，與國內多數大城市實現快速連通，極大方便了遊客進出。同時，貴州不斷織密省內交通網絡，將民族特色村寨、傳統村落和歷史文化名村名鎮串珠成鏈，形成了多條精品旅遊線路。依託良好的交通條件，貴州還探索推出“支支串飛”“機景聯動”“小車小團”等個性化旅遊交通服務，極大滿足了遊客的個性化需求。

近年來，全國各地文旅熱潮不斷，不少旅遊城市強勢“出圈”，充分顯示出文旅業復甦發展的潛力與活力。能否“接住”流量，並將流量變“留量”，讓遊客願意來、留得下、能消費，是旅遊城市的必答題。

首先，要強化品牌培育，凸顯獨特性，提升影響力。各地要深入挖掘資源稟賦，充分利用自然、民俗、歷史文化等資源，形成具有地方特色的旅遊品牌。走差異化發展路子，大膽推陳出新，打造出更多獨具特色的旅遊產品。同時，持續加大宣傳推介力度，進行有創意、有辨識度、有代入感的包裝，打造更多“爆點”，提高旅遊產品知名度和影響力，充分激發遊客出遊意願。

其次，要在用心服務上下功夫，提升吸引力。積極聆聽遊客心聲，有求必應，根據遊客需求，完善旅遊服務設施，推出更多接地氣的服務，滿足多樣化需要，讓遊客有賓至如歸的體驗。培育更多消費場景，完善多元業態，讓遊客“來了不想走，走了還想來”。

最後，必須守住安全底線。建立健全科學、系統、嚴密且有效的旅遊安全責任制，做好形勢研判，紮實開展各類旅遊設施隱患排查和維護保養，完善應急預案，做實做細做好防範化解重大安全風險的各項工作，築牢安全防線，確保有“景”無險，讓遊客乘興而來、滿意而歸。（作者：吳秉澤 來源：經濟日報）