門頭溝引領文明城區創建新風尚

日前，門頭溝區捧回第七屆全國文明城區桂冠。在7年創城歷程中，門頭溝區深耕“文明培育、文明實踐、文明創建”，將創城工作融入全區各項工作全過程。面對社區治理難題，爲想幹事的幹部搭建平臺，探索推出場景治理“揭榜掛帥”機制；從未成年人的“一米視角”入手，帶動更多家庭、鄰里參與社區共治，形成“難題共解、文明同創”的新風尚。

6月11日，東辛房街道圈門社區（礦建街268號院）閒置辦公用房變身政務服務分中心的施工正在緊鑼密鼓進行，預計8月份試運行。分中心啓用後，居住在東辛房老區附近的居民再也不用爲辦理社會保險、最低生活保障等事項而跑到位於10公里外的新區街道政務服務中心了，在家門口就能辦。政務服務分中心的落地正是源於東辛房街道推出的“揭榜掛帥”機制。

2023年11月，東辛房街道聚焦社區治理難題將新能源汽車充電難、小區內停車管理、遊商攤販治理等12個高頻民生難題張榜公示，面向轄區“兩代表一委員”、機關黨員幹部、社區工作者等廣發“英雄帖”，探求破題之策。黨員幹部、物業企業組隊揭榜，導師全程指導。爲破解新能源汽車充電難，揭榜團隊引入移動充電機器人和共享充電樁。東辛房街道工委委員、辦事處副主任韓紫婷表示：“首批12個課題中，8名揭榜牽頭人因表現突出獲提拔任用，這讓更多幹部敢揭‘燙手山芋’。”

2025年2月，東辛房街道第二期“揭榜掛帥”榜單聚焦羣租房專項治理、不收取物業費小區的服務管理、社區周邊噪音擾民等9個民生難題，並支持鼓勵機關和社區幹部、轄區企業、共建單位、黨員代表、居民代表等參與揭榜。“第二期，我們的揭榜人翻了一倍，達到了114人，社區衛生院、學校、公安等力量首次加入，23個小組圍繞9個課題同步攻堅。”韓紫婷說。圈門社區（礦建街268號院）閒置辦公用房變身政務服務分中心項目的揭榜人就是東辛房街道政務服務中心工作人員王剛。“我在政務服務中心工作，常常看到東辛房老區的居民大老遠地跑來辦事，十分不便，看到今年‘揭榜掛帥’中有閒置空間激活的項目，我就揭了榜，不爲別的，我就想爲大家做點兒實事兒。”

東辛房街道這種讓基層幹部從“被動應對”變爲“主動破題”的機制就像“試金石”，讓想幹事的幹部有了“賽場”。去年，“揭榜掛帥”機制已經在門頭溝區全區推廣。

在大峪街道龍山一區社區，一支由青少年組成的“小龍人”隊伍正以獨特的“一米視角”解鎖社區治理的新範式。自2024年“小龍人廣播社”成立以來，20餘名6歲至14歲青少年化身社區代言人，通過童聲播報、創意短視頻、實踐活動等形式，構建起“兒童先行—家庭參與—社區聯動”的共治新格局。

“每天看着爺爺彎着腰，不停分揀着居民丟棄的生活垃圾，默默無聞做着平凡而偉大的事情，我不禁在想，如果大家在家裡做好垃圾分類，那爺爺是不是就不用那麼辛苦了。”每天出門，龍山一區的社區居民總會在電梯廣告裡看到由“小龍人”錄製的各種小視頻，這些童音童語早已成爲社區的“網紅”音頻。

“我們鼓勵孩子用童真視角發現社區之美，這種‘非成人化’的表達反而更易引發共鳴。”龍山一區社區黨委書記、居委會主任王金磊介紹，龍山一區社區以廣播社爲載體，打造未成年人蔘與式治理平臺，組織青少年開展安全宣傳、文明倡導等新時代文明實踐活動。他們手持簡易拍攝設備，以“隨手拍”的形式記錄社區文明養犬、鄰里互助等溫暖瞬間，50餘部童聲童語宣傳片通過社區媒體矩陣傳播，累計點擊量超15萬次，讓“童聲播報”精準觸達各居民區。

在垃圾分類治理中，“小龍人”以“小手拉大手”模式推出《今天你分了嗎》科普短視頻，配合“垃圾分類我踐行”家庭打卡活動，帶動300餘家庭每週分享投放照片，推動社區垃圾分揀準確率提升至95%以上。面對電信詐騙隱患，他們自編反詐情景劇《我又不是小孩兒》，用接地氣的劇情揭露“中獎圈套”“虛假客服”等套路，視頻轉發量破千，讓反詐知識走進千家萬戶。

更值得關注的是，“小龍人”將傳統藝術與現代治理結合，創作消防安全快板；以“創意市集”實現閒置物品循環利用；擔任社區文藝演出主持串聯全齡段節目……這些沉浸式實踐不僅培育了青少年的社區歸屬感，更帶動超半數家庭成爲社區治理的“同盟軍”。居民王女士感慨道：“孩子當‘文明小使者’後，全家都成了社區的‘熱心人’。”

從“揭榜掛帥”的治理創新到“小龍人”的文明接力，門頭溝區以“實招破題、細招惠民、新招聚力”，讓文明創建從“政府主導”變爲“全民共治”。

文/本報記者王薇

供圖/門頭溝區