麻辣鍋碎玻璃風波！辛殿稱客人拒就醫 當事人2度發文轟沒一句實話

辛殿麻辣鍋爆出顧客吃到碎玻璃風波，當事人楊先生2日晚間再度發文怒轟店家聲明稿通篇謊言。（示意圖，Shutterstock／達志）

日前有男網友控訴，到麻辣火鍋辛殿信義分店用餐，卻在冰淇淋吃到大量碎玻璃，導致喉嚨出血、胸悶，更控訴店家要求他刪文。對此辛殿2日發生明致歉，卻列出時間軸稱顧客拒絕就醫，也拒絕收下6000元紅包，氣得當事人二度出面打臉，先到粉專留言問「何時拒絕就醫了？」，接着到社團發文痛批店家聲明稿通篇扯謊。

辛殿2日下午聲明中幾項重點包括：1.店長上前瞭解狀況，隨後退費並詢問相關事宜遭到拒絕；2.督導抵達後，立即提供車輛協助就醫，顧客拒絕搭私人車輛，自行叫計程車；3.晚上7:55分就醫當下，同仁給予顧客6000慰問金並承諾妥善處理；4.表達探視意願卻被明確拒絕；5.多次聯繫客人卻無法聯絡上。

楊先生2日晚間再度於臉書社團「爆料公社」駁斥上述說法，針對第1點指出店長根本沒有退費，僅是折抵部分餐點，甚至還說了2次「我在上班，請你自行就醫」，他纔會說自己會叫車就醫。

楊先生控訴自己有發票、錄音檔與收據，都可證明辛殿時間軸的說明全是謊言，更發現底下留言力挺店家的女網友，竟是業者的公關人員。(圖／翻攝自爆料公社)

針對第2點，楊先生表示是督導說會協助叫計程車，結果來的是滿嘴檳榔汁，抱着胸的「性情中人」，過程中督導不斷以信義區不好叫車爲由催促他上車，爲確保自己人身安全，因此堅持與友人自行叫計程車。

至於第3、4點，楊先生說自己當下正在櫃檯批價，隨後就去領藥，他根本不知道辛殿口中的顧客是哪位，且督導在醫院時不斷竄入診間與X光室，甚至企圖從醫護人員手中拿取他的證件與單據，醫護爲此多次制止，嚴重侵害他的醫療隱私。

最後第5點，楊先生憤怒說，實際上他收到簡訊就馬上回傳，反而是自己要求店家提供法務人員資料與監視器畫面，對方就直接消失將近16個小時，至今仍不敢迴應監視器要求。

楊先生更爆料，店家多次推託後，才找了一名「戴姓法務」，結果實際上是品牌的公關人員，因此對於辛殿處理事情的態度與手腕覺得反感，纔會說出「真的想處理再來聯絡我」，且全程都有錄音檔，也有發票證明根本沒有免費。楊先生說，自己上網查詢更發現，一開始稱自己是公司法務，後來承認是公關人員的戴先生，疑似就是店家負責人。