理想又翻車了,再厲害的產品經理,也會犯錯!
上個月末的時候,理想i8發佈上市了。作爲理想集團的第二輛量產的純電車,它的發佈,可謂是關注點滿滿。
但是,讓人意想不到的是,當天發佈會結束後,理想的股票竟然跌了。
我們不能說股市能夠代表什麼,但是它可以在一定程度上說明市場對它的反饋,可能資本市場,並不看好i8吧。
儘管如此,當天的熱門話題還是被理想鎖定了,一個是“小桌板”,一個是“i8撞卡車”。
只不過,和“小桌板”的一致好評不同,“i8撞卡車”理想算是徹底翻車了。(雖然視頻裡是卡車翻車,但是現實裡卻是理想“翻車”了)
大家都對視頻的結果表示懷疑,甚至有人直接說“理想不能拿我當傻子吧,這點常識我還是有的”。
而且,這次和以往的其他事件都不同,就是輿論一邊倒,幾乎都是說理想忽悠人的。
然後在各大短視頻平臺,你能看到大量關於此事的內容,不得不說,全民話題呀,熱度就是高。
後來估計是影響實在太大,理想和中國汽研也都發表了所謂了“公告”來進行澄清。
大致意思就是,我們都沒錯,可能由於測試過程中的不嚴謹導致了視頻中的狀況,但是所有的內容和流程都是合規的,沒有問題。
你看,這就是典型的“ 遇到問題先逃避 ”的表現。這在以前可能還好使,但是現在已經不行了。
因爲大家聽過太多這樣的說辭了,很多事情就是這樣不了了之的。
在這個過程中,大家也沒有看到理想作爲當事人,有任何的承擔後果的表現。
但是你千萬不要以爲這就結束了,這還僅僅只是剛剛開始而已。
事情發展到後面,網上就開始出現各種各樣的“理想黑”了,到後來甚至都上升到“理想車主”的高度了。
大家紛紛表示,理想車主的素質堪憂,然後就是大量的理想汽車“沒素質”的視頻和圖片。
什麼停車場隨便停呀、路上隨便變道呀、充電樁任意佔用呀,等等,反正你能想到的沒素質的表現,他們都佔了。
輿論一下就失控了,這在以前是沒有的情況。以前,無論是理想的車還是開理想車的人,大家普遍的印象都還是不錯的,最起碼沒有和沒素質聯繫上。
但是這次不一樣了,而且一旦大家有這樣的印象,就很難轉變。比如你現在想想,開寶馬、奔馳、凱迪拉克的人,是怎樣的標籤?
面對這樣的情況,理想方面也有所動作,最直接的就是降價。
是的,剛上市沒幾天,就降價了。
至於降價的原因,我想最近輿論壓力太大,再加上可能i8的銷量沒有達到預期吧。總之,理想拿出了自己的解決方案。
至於最終的效果好不好,我們只能拭目以待。
不可否認,李想是個非常厲害的產品經理,他對核心用戶需求的洞察,是很值得每個產品人去學習的。
不僅如此,他在洞察到用戶的需求之後,能夠給出很好的解決方案,並且很剋制,在有限的範圍內做到極致,他的精品戰略,也是很值得我們產品人去揣摩的。
正因爲如此,理想之前的車可以說是很成功的,無論是剛開始的one還是後來的L系列,從最終的銷量來看,是獲得了市場的極大認可的。
但是,當理想將之前做增程的套路複製到純電之後,突然發現大家不買賬了。
第一款純電車,MEGA,從目前的情況來看,是失敗的,這一點李想本人也不否認。
你可以給出各種理由和解釋,但是用戶不聽,消費者只會用真金白銀來投票,僅此而已。
所以,這次的i8,看得出來,李想急了,他也確實該急了。
這次的i8翻車視頻,如果放在以前,標榜自己是懂用戶的產品經理李想,應該是不會讓它放出來的吧。至少在他眼裡,這樣的視頻就是拿用戶當傻子呀。
不僅如此,從這次的翻車事件來看,理想對事情的處理方式也很不互聯網,就很難讓人相信這是理想的水平,自然也就很難讓用戶滿意。
猜測一下,這件事最終估計又是不了了之吧,就像歷史上的其他熱門事件一樣。
這,也是一種悲哀吧!
--- end ---