靠AI生態圈突圍 房仲競爭M型化

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房市趨冷，爲能突圍，業者紛紛善用科技工具，增加作業效能，令房仲競爭出現M型化發展新趨勢。住商機構看見AI趨勢，斥資數千萬邀請全屋記、住通科技、宏遠電訊、樂居等旗艦級廠商攜手打造「AI成交生態圈」，期透過科技化工具，擴大案源與客源，同時協助買賣雙方在安全的環境中加速成交。

住商機構董事長陳錫琮指出，央行在去年第三季宣佈第七波選擇性信用管制後，買氣直線下滑，不僅去年第四季交易慘澹，今年第一季全臺交易量更年減23.6%，預估導入「AI成交生態圈」後，能協助分店提高三成以上的作業效能。

住商機構副總經理李傑峰表示，過去認爲AI技術對不動產業者的應用僅限於提升不動產的「精準行銷」，不過在現今結合通過大數據分析，從網頁瀏覽、購屋需求等資訊，搭配市場第一線交易行情的大數據，幫助分店協助買方快速找到適合個案，同時大幅提升AI看屋的質量，輔以實價登錄與銀行鑑價報告書，讓價格協商過程更順暢，並搭配行之有年的特約代書與履約保證制度，以OMO（Online-merge-offline）思維爲顧客創造完整而流暢的全通路體驗，不僅能解決目前購屋人找不到房、不知如何出價等困境，亦能讓售屋人能在安心、安全的環境中交易，也大幅提升不動產交易效率。

大家房屋企劃研究室公關主任賴志昶表示，全屋記、住通科技、宏遠電訊、樂居等業者有各自工具。比方說，樂居有外界熟知的資料庫，宏遠電訊屬於電信的網路交換服務平臺，住商機構這次攜手相關業者，用AI生態圈圈起來，提供較全面的服務。

解構傳統交易，新模式下的無限可能。陳錫琮認爲，央行並未進行第八波選擇性信用管制，但房市軟着陸趨勢已定，加上近年臺灣進入高齡少子化，同時因打房讓不動產製度上出現重大變革，種種因素都可窺見不動產業運作將進入新的可能，加上AI應用正如火如荼開展，除了科技業之外，傳統產業也將因此出現革命性的轉變，特別是交易金額高、民衆交易經驗少的不動產買賣，在導入AI之後不僅訊息更透明、交易更安全，買賣雙方媒合速度更快，亦將使得房仲業競爭進入更M型化發展。對業者來說，只有先做好準備，才能在困境與逆境中尋找成長之路。