巨頭決戰外賣,將如何影響衆多餐飲品牌?
夏天剛剛開始,外賣大戰又殺瘋了。
七月五號當天,美團發佈公告,外賣單量超過了1.2億單——這是人類歷史上一個企業一天內創造最高的外賣單量。
美團的主要競爭對手淘寶也不甘示弱。淘寶隨即發佈公告,在同一天的外賣單量也超過了8000萬。
要知道淘寶下場做外賣,是從五月份纔開始的事情。五月底淘寶閃購外賣超過4000萬單,六月份超過6000萬單,到了七月份就超過8000萬單。
這可以稱得上是淘寶最近幾年來發展最快的新業務。
在外賣大戰打響之前,整個中國市場每天的外賣市場容量大約在1億單。到了七月份,總單量的最高峰已經超過了兩億單,直接翻了一倍。
中國互聯網很久沒有看到這麼熱鬧的戰爭了,這場戰爭的始作俑者京東卻發現自己不再是主角。
這場外賣大戰是由京東挑起的,但最終主戰場決戰的雙方成爲了淘寶對決美團。
這場外賣大戰,阿里巴巴集團的主角是淘寶,而不是同屬阿里的外賣平臺餓了麼。
所有下面的分析當中,我提到淘寶做外賣,指的都是在淘寶app當中直接能點外賣——這是5月份纔出現的新功能。
這場外賣大戰發的消費券之多,讓很多網友感慨,很久時間以來,第一次真實感受到了時代紅利。
還有人說,這次的羊毛太實在了,是平臺企業在承擔社會責任,替國家發放了更多的消費券。
這些都是玩笑話。這篇文章我們來認真分析一下,這場大型商戰背後究竟有怎麼樣的商業邏輯。
首先,雖然淘寶來勢洶洶,但是在這場戰爭當中,阿里卻是一個跟隨者。
在今年以前,根本沒有人能預料到阿里巴巴會重新把外賣作爲主營業務,並且用集團當中最主要的平臺淘寶進行推廣。
阿里巴巴收購餓了麼,已經是2018年的事情了。2018年到2025年整整七年的時間裡,餓了麼的外賣業務一直沒有盈利,市場份額也長期被美團壓制。
對於餓了麼來說,它的目標很簡單,儘量維持20%-25%的市場份額,在此基礎上儘快實現盈利,活下去就行。人們很難想象,餓了麼能跟美團再次一決高下。
甚至在過去幾年還經常傳出消息,餓了麼要被阿里拋棄,直接賣給其他巨頭。
但是這一切在今年發生了變化。
隨着京東高調殺入外賣市場,阿里好像終於反應過來了,京東app能點外賣,淘寶app爲什麼不能直接進入外賣市場?
這麼重要的戰略決策,阿里居然是在競爭對手開始做了之後,才反應過來。
當然,大概率不是阿里管理層之前意識不到,而是阿里內部不同的事業部們之間,需要自負盈虧、各自爲戰。
如果創始人和合夥人層面,沒有下定決心要打外賣這場仗,餓了麼自己單獨的實力是補貼不了那麼多錢的。
被阿里收購之後的七年,餓了麼的合計虧損超過1000億人民幣。
阿里巴巴的主要盈利都來自於淘寶,淘寶每年給阿里巴巴貢獻的利潤在1500-2000億人民幣之間。
阿里巴巴的財務數據,可以簡單理解爲淘寶主要造血,阿里雲微利,所有其他的業務基本上都在虧錢。
隨着外賣大戰的深入,阿里也發佈公告,餓了麼這塊業務直接併入淘寶。意思是以後餓了麼不用單獨覈算了,無論虧多少錢,都用淘寶的現金流去負擔。
淘寶做外賣的業務基礎和實力,其實是比京東更加雄厚的。
過去幾年餓了麼雖然一直虧損,但是確實擁有一塊寶貴的資產,就是現成的外賣配送網絡。
這張外賣配送網絡,全中國只有阿里和美團擁有。像京東和抖音這些公司,他們也想進入到外賣市場,配送網絡都是需要跨越最大的門檻。
更重要的是,淘寶app一直都缺流量,它每年本來就要花幾百億的市場預算去其他互聯網平臺獲取流量。
這樣的預算,與其作爲廣告費給其他平臺,還不如直接補貼到用戶手裡。京東和美團把外賣大戰的熱度拉起來了,淘寶在這個時候跟進,也可以自圓其說——這個時候開始補貼,效率是最高的。
消費者都在密切關注這件事情。你不用打什麼廣告,消費者知道你這邊優惠力度大,就很快會過來。
淘寶做外賣的最大好處,也是淘寶最重視的業務結果,大概是對電商業務的連帶銷售。
短期內,外賣業務在打仗,是很難賺錢的。但說不定大家打開淘寶app的機會變多了,大家逛的時間變多了,去下單購買電商產品的概率也會增加。
這確實是有可能發生的。前幾天薅外賣羊毛的時候,我打開淘寶app,發現首頁給我推薦了一個本來我就有點想買、但一直忘記下單的商品。
既然都出現在眼前,我就順手把這個產品給買了。
大家在生活當中可能也會經常遇到這種情況:很多產品都是可買可不買的——關鍵在於有沒有在剛好打開app的時候,剛好看見這個產品推薦。
因爲不是非買不可,所以你不會主動去進行搜索。如果正好看到,順手就下單了。
這種情況下,淘寶做外賣的最大目的,就是讓消費者多打開app,多讓TA 看到那些可買可不買的產品。
在這樣的一個邏輯之下,無論是淘寶還是京東,他們長期去補貼外賣大戰,來拉動自己電商主業的動力是很高的。
面對來勢洶洶的對手,美團自然不會坐以待斃。
美團的配送網絡在全行業當中依然是最靠譜的,它的配送時效也是最穩定的。但是這些都是長期基本面的優勢,在補貼面前,這些優勢短期不能充分體現——短期消費者很可能是哪家便宜選哪家。
美團爲了保住自己外賣的主業,已經壯士斷腕,退出了社區團購的業務。
社區團購這塊業務,是今天下單明天送到,而且還不送上門,是到社區門口的小賣部自己去取。這種消費方式跟美團外賣和閃購相比,服務的是不同的消費人羣和需求。
理想情況下,美團可以多線並進,儘可能擴大自己的電商市場份額。但現在主業都要被衝擊了,社區團購這些次要業務就先不幹了。
美團雖然厲害,一年的經營利潤在500億人民幣左右,淘寶每年的經營利潤接近2000億人民幣,快到美團的4倍。
分析到這裡,不難知道爲什麼京東一開始挑起了這場戰爭,但形勢發展到夏天,京東已經不是戰場的主角了。
對於京東來說,每年的利潤級別也在四五百億,跟美團差不多。
對美團來說,外賣是必須要守衛的主業,要不惜一切代價去贏。對於阿里來說,經營現金流是在這三家裡面最充裕的,它最燒得起。
對於京東來說,外賣不是主業,利潤又沒有那麼充足。因此京東的單量在每天達到了2000萬單之後就停滯不前,甚至有所下滑。
看到這裡,很多人都會有疑問,外賣大戰燒了這麼多錢,讓我們每個消費者都喝到了更多的奶茶,對全社會來說真的是一件好事嗎?
有人分析說,美國的高科技企業,卷的都是人工智能、登陸火星這些未來的高科技,中國的平臺企業居然卷的是外賣大戰,這件事情簡直是浪費社會資源。不知道大家對這個觀點怎麼看呢?歡迎在評論區裡暢所欲言。
我來具體分析一下,除了讓消費者薅羊毛之外,這場外賣大戰究竟對商家帶來了什麼樣的影響。
首先第一個結論,外賣大戰是利好於連鎖品牌,但是對於門店數較少的單體商家不利。
近期,重慶市咖啡協會就給各大平臺發佈了一封公開信。這封公開信說:「
爲什麼平臺願意更多的去補貼連鎖品牌呢?
道理很簡單,因爲連鎖品牌的對接成本低,平臺缺的不是錢。平臺擔心的是對接成本高,一家一家獨立品牌去對接,根本忙不過來。
對於平臺來說,補貼是一件需要講究效率的事情。錢要高效花出去,最好的方式就是直接合作蜜雪冰城、茶百道、古茗、瑞幸、庫迪這樣的全國性品牌。
從外賣大戰開打到現在,最受益的相關方就莫過於這幾家頭部品牌了,從他們的股價都能體現出來。蜜雪冰城、茶百道、古茗和瑞幸這幾個頭部品牌,過去幾個月的股價,都在不斷上漲。
對於奶茶品牌來說,不斷涌入的新增訂單,都是因爲補貼而來的。在補貼退潮之後,這些訂單能不能留得住?這是一個耐人尋味的問題。
哪怕補貼能一直持續,對於很多餐飲品牌來說也未必是好消息。
補貼集中在外賣平臺上,因此消費者會越來越發現,到店消費點同一款產品,要比在外賣平臺上要更貴。消費者如果以後想喝一杯奶茶,就不會傾向到現場點單,更多在平臺上點外賣。
這種情況,對於本就艱難的很多餐飲品牌來說,是雪上加霜。
原因很簡單,外賣業務平臺的抽成很高。雖然平臺近期在補貼,但長期來看,一定會想辦法從抽成中把補貼賺回來。
如果消費者是到店消費,平臺的抽成水平要低很多。
對於餐飲品牌來說,同樣賣出一份產品,如果消費者是到店消費,品牌賺取的利潤肯定比外賣要更高。
隨着外賣平臺不計後果的補貼,消費者的下單習慣會越來越遷移到外賣平臺。對任何餐飲品牌來說,外賣收入比例越高,它的盈利空間就會越低。
分析到最後,也想聽一下大家的反饋。在外賣大戰的這幾個月當中,你有沒有發現自己到店消費的習慣被改變了,更多轉移到線上外賣呢?
外賣大戰和其他商業趨勢的最新進展,和更多討論,文章裡沒法一一展開,我們會放在社羣裡繼續討論,並回答各位問題。歡迎加入。