九江青少年心理健康服務中心：“問題診療所”變身“心靈加油站”

“喂，是心理諮詢師嗎？我現在一看到數學試卷就手抖，根本沒法做題……”深夜11點，九江市青少年心理健康服務中心心理援助熱線接到一通求助電話。一名高三學生因模擬考試失利情緒崩潰，經過40分鐘的雲端疏導後逐漸平靜。

這樣的暖心場景，是九江市青少年心理健康服務中心中高考減壓服務的日常縮影。據介紹，該中心是江西省首家由共青團牽頭成立的市級青少年心理健康公益服務平臺，自2025年1月運行以來，爲超3000名學生、家長及教師提供集心理諮詢、團體輔導、危機干預、宣傳科普等於一體的專業心理健康支持，成爲青少年成長路上的“心靈加油站”。

團九江市委書記周麗敏說，做好青少年心理健康工作，首要在於拆除青年心中的“牆”，讓青年從“望而卻步”到“主動叩門”，從“不敢說”到“願意聊”，和青年做朋友。

區別於傳統心理諮詢機構的“權威感”，九江市青少年心理健康服務中心以“青年夥伴”定位重構服務場景，把心理諮詢室從“問題診療所”變成“心靈加油站”。一名來過這裡的學生說：“這裡不像醫院，不用等到‘心理生病’纔來，感覺累了、煩了就來這裡充個電。”

這裡打造了一個治癒空間：心理諮詢室內用的是米色暖光，擺放了非洲鼓和毛絨玩偶，還有AI機器人“艾天天”用網絡熱梗來回應各種煩惱。心理諮詢師團隊更以“夥伴思維”破解青年心理密碼。

“我們不做‘審問式’諮詢，而用青年的語言打開心扉。” 諮詢師汪嘉維曾用《王者榮耀》“抗壓路”比喻點醒自嘲“廢物”的高三學生：“就像峽谷裡的坦克需要承受傷害，你現在的壓力也是成長的‘護甲值’，撐過逆風局就能迎來團戰轉機。”汪嘉維認爲，這種“去權威化”的共情表達，讓青少年在“被懂”的共鳴中瞬間破防，實現從“不敢說”到“願意聊”的轉變，破解了青少年心理服務中“信任鴻溝”難題。

從“問題導向”到“陪伴導向”的轉變，是對青年主體價值的尊重，這裡沒有刻板的測評表，只有志願者每日駐守的溫暖陪伴。如今，九江市青少年心理健康服務中心已接訪380人次，完成個體諮詢182例、團體輔導60場，沙盤治療21次、宣泄輔導13次，逐漸成爲大家口中“能充電的秘密基地”。

傳統心理輔導中“你聽我說”的單向輸出模式，常讓青年“表面認同、內心牴觸”。九江市青少年心理健康服務中心打破這一窠臼，通過場景化設計、遊戲化賦能與交互式干預，讓青年的心理困惑在沉浸式體驗中消解。

“考前不是隻有刷題，還能玩‘心理沙盤’。”在團體輔導室內，學生通過擺放沙具構建“理想考場”場景，諮詢師從沙盤佈局中解讀焦慮源。一名常因緊張漏題的學生在沙盤中反覆將“時鐘”沙具推到角落，諮詢師由此發現其對時間過度焦慮，通過“沙漏計時訓練”成功幫他重建答題節奏。

遊戲化賦能，更讓心理輔導變得妙趣橫生。中心諮詢師曾用奧爾夫音樂療法，帶領學生以身體爲“活樂器”、桌椅爲“共鳴箱”，在節奏碰撞中釋放備考壓力；以“島嶼選擇”心理探索遊戲爲載體，構建社交島、科技島、政商島等虛擬場景，引導學生在角色扮演中掌握“興趣錨定-壓力拆解-社羣互助”的科學減壓方法。

這裡還有“朋輩故事會”和“悄悄話信箱”，青年分享經歷時，聽衆可隨時補充共鳴故事或建議；匿名煩惱信件會匹配到來自同齡人或諮詢師的回信；12355、12356等心理援助熱線“青年接線員”18小時“雲陪伴”，讓每個深夜的傾訴都有迴應……

今年以來，九江市青少年心理健康服務中心已走進全市27所學校，爲超3000名學生帶來沉浸式體驗。當青年在沙盤上重構“理想場景”、在遊戲中解鎖“心理技能”、在互動中感受情緒被溫柔託舉時，改變悄然發生。該中心負責人說：“把‘治癒’的主動權交還青年，他們自會在沉浸式體驗中找到破局答案。”

爲推動青少年心理健康工作從專業機構的“單兵作戰”走向全社會“協同共治”，九江市構建“政府牽頭、專業支撐、家校協同、社會參與”的服務生態，讓青少年心理健康從“專業機構的事”變成“全社會的事”，相關工作被納入2025年全市黨建工作十大民生實事和市委全面深化改革委員會重點改革事項。

團九江市委書記周麗敏說：“未來，我們將在即將到來的中考、暑期、開學等重要節點，圍繞中考考前減壓、考後生涯規劃、暑期網絡成癮高發與家庭關係和諧、新學期學習生活適應四大主題開展系列活動，持續推進青少年心理健康服務，助力青少年健康成長。”

來源：中國青年報