京東重押AI：1.4萬個智能體上崗“賽跑”，數字人帶貨成績超80%真人主播

伴隨DeepSeek掀起的AI浪潮，2025年被視作AI Agent（智能體）元年。作爲頭部電商平臺，京東正勾勒屬於自己的AI發展"路線圖"。

5月20日，在京東雲城市大會上，京東集團技術委員會主席、京東雲事業部總裁曹鵬指出，新一代智能體（Agent）成爲深度應用的典型代表，京東雲JoyAgent2.0正助力企業生成專業數字員工。同時，大規模應用的爆發，也將推動AI基礎設施走向標準化。

當日，京東雲發佈九大AI產品——涵蓋JoyAgent智能體2.0、JoyScale AI算力平臺、JoyBuild大模型開發計算平臺等，以及三大垂直行業一體機，助力企業全面重構AI基礎設施，生成專屬數字員工，加速邁向深度應用階段。

"隨着深度應用加速到來，數字員工的上崗率將成爲衡量企業先進性的重要標準。AI完成工作的比例，決定了企業未來發展的速度。"曹鵬坦言，在他看來，通過智能體生成的數字員工，將成爲企業在AI時代的制勝關鍵。京東正以務實姿態，全面推動AI與產業的深度融合。

在AI成爲互聯網巨頭必爭之地的當下，不同於騰訊、阿里、字節等企業打法，京東正低調謹慎地探索獨特路徑——聚焦應用場景、注重技術轉化，以更貼近產業的姿態，尋找AI落地的新空間與機遇。

1.4萬個智能體"賽跑"背後的產業滲透

"近三個月，京東大模型服務調用量實現爆發式增長，環比提升200%。"曹鵬透露。截至目前，京東內部運行的智能體已超1.4萬個，AI"工作搭子"解決了超18%的工作內容。各類大模型應用已深入零售、物流、醫療等細分業務場景，爲超50萬商家、38萬快遞小哥、5萬副主任以上級別醫生、2萬採銷運營人員及1萬研發人員提升服務體驗。

AI已滲透企業各環節：在IT及研發領域，大模型書寫代碼佔比達20%-30%，部分企業甚至高達50%；在管理運營層面，法務、人力、財務等工作均離不開大模型的高效支持。

AI正從被動執行命令的"大模型"，進化爲主動響應需求的"智能體"，變身"數字員工"，深度參與數據分析、代碼編寫等工作，大幅提升人力效率，實現數倍工作成果產出。

在此背景下，源於京東自身業務系統的JoyAgent智能體2.0迎來升級。作爲京東雲推出的一站式AI智能體搭建與發佈平臺，JoyAgent智能體2.0基於混合代理模型（MoA），融合大小模型優勢，通過規劃推理構建動態DAG執行引擎，提升任務執行效率；集成搜索、數據分析、代碼開發等領域工具鏈，支持文本、圖像、視頻多模態輸入輸出，爲企業提供全面智能支持。

與此同時，全球大模型加速向產業端滲透，一體機成爲企業級AI快速部署的重要路徑。京東雲DeepSeek大模型一體機上線100天，即在多省市實現超500臺規模化部署。目前，京東雲已支持鶴壁、宿遷、濱州、大同等數十地政府上線大模型服務，重塑政務服務全流程效率。

具體產品方面，京東發佈三大垂直行業一體機：醫療一體機融合京醫千詢大模型，實現智能問診、病例分析、輔助診療；工業一體機集成京東工業供應鏈大模型，預置供應鏈管理、智能排產模塊；金融一體機在保障數據安全合規基礎上，針對券商、銀行等機構需求優化適配。

過去三個月，京東雲大模型一體機在江浙滬、湘贛魯等多省市全面鋪開，深入醫療、汽車、教育、製造、泛互等行業，全國規模化落地突破500臺。

數字人：大模型深度應用的突破口

隨着AI邁入應用時代，京東憑藉連接全國6億消費者、海量商品、數十萬品牌商及產業帶的數據優勢，成爲大模型深度應用的"超級孵化器"。京東數字人率先成爲大規模應用的突破口：直播成本僅爲真人的1/10，帶貨水平卻超越80%真人主播，超10,000家商家已使用京東數字人直播。

此次京東推出高商業可用數字人，支持精品音色微調、精準聲脣對齊、豐富情感韻律及自然擬人化大姿態動作，適配場景的帶貨話術進一步提升表現力。今年京東618期間，京東更推出六大行業定製數字人，包括賽博先鋒、國風達人、運動少女、成熟型男、青春男大、職場麗人等，針對不同品類商家匹配數字人設計，免費開放給京東商家使用，讓帶貨更輕鬆。

京東數字人直播已交出亮眼成績單：2024年雙十一期間，安踏數字人帶動直播間GMV突破2000萬，公域成交GMV超140萬，相當於每3人瀏覽即有1人下單。多家知名品牌認可其商業潛力：童裝品牌"巴拉巴拉"藉助數字人實現矩陣直播，搭建近10個垂類直播間同步運營，數據顯示，京東數字人直播在整體GMV佔比已達15%。

其背後的"多模態交互式數字人關鍵技術及產業應用"，近期斬獲《2024年吳文俊人工智能科學技術獎》唯一特等獎，該獎項被譽爲"中國智能科學技術最高獎項"。

構建AI基礎設施標準化

優質算力與平臺是孕育AI應用的基石。代碼生成作爲大模型成熟應用領域，正推動開發效率躍升。

京東雲JoyCode智能編碼助手持續迭代，目前代碼採納率超40%，助力開發週期縮短30%，上萬名京東研發人員正在使用。JoyCode構建雲端原生協作生態，確保本地開發與雲端部署無縫銜接，支持一鍵上雲，並藉助MCP協議整合多智能體協同功能，適配不同業務規則，進化爲智能開發生態系統。

計算層面，京東發佈全新JoyScale AI算力平臺，面向大模型訓推需求，在提供極致性能的同時兼顧性價比。結合混合多雲及容器管理經驗，其在GPU異構算力調度管理上更顯靈活，提供超智算一體化算力集羣，支持單集羣萬卡、全局超10萬卡調度及跨智算中心擴展。基於開源算子庫兼容構建彈性異構資源池，實現GPU與CPU資源共享及國產/非國產GPU統一管理，通過軟硬件協同優化，將大模型算力利用率MFU從45%提升至75%。

京東正以共贏姿態深耕AI賽道。曹鵬披露，京東將推出"大模型應用夥伴成長計劃"，開放八大行業商機，設立10億比價金承諾算力產品全網最低價，併爲初創企業提供14款基礎模型及最高450萬Token免費額度。

今年第一季度財報顯示，京東集團收入達3011億元，同比增長15.8%，創近三年最高增速，AI技術的深度應用功不可沒——從算力到平臺，從智能體到數字人，從智能倉儲到無人配送，從精準營銷到垂直行業解決方案，AI正爲京東打開全新增長空間。