交9000多元學短視頻 八旬老太學不會又退不了費

80多歲的老人也能成爲“視頻剪輯達人”？如此雷人的說辭讓西安80歲的孫老太不幸中招。一個多月前，孫老太報名參加一家公司開設的“短視頻培訓”課程，在精心的話術炮轟下，從1000多元的“短視頻進階課”，到再付大筆費用開通的“高階課程”，等孫老太反應過來想退款時，遭遇的只有銷售人員的“畫餅”和敷衍搪塞。　　6月5日，記者分別採訪了孫老太的女兒姜女士和培訓公司銷售人員。

老人“學不會”急得生病

姜女士回憶，4月底，母親接到一通推銷電話，對方稱跟着學剪輯能變現。平時喜歡看短視頻的孫老太動了心，對方隨即就添加了她微信，開始遊說她購買“短視頻進階課”。　　5月5日，姜女士發現，母親已繳納1290元學費。考慮到老人退休在家寂寞，想找點事做，姜女士沒過多在意。　　然而，到了5月12日和13日，孫老太又先後支付3998元和4000元用於購買“高階訓練營服務包”。那段時間，姜女士察覺到母親精神狀態越來越差。直到5月29日，老人生病臥牀不起，口中還唸叨着：“學不了了，老師逼着學，作業也做不了。”姜女士查看付款記錄才發現，母親又花費幾千元購買了高階課程。　　經過詢問，姜女士瞭解到，母親第一次交費後，發現學不明白就有退款意願，但銷售人員不斷“畫大餅”，誘導老人繼續學習，之後老人又交了近8000元。　　姜女士告訴記者，這樣的視頻剪輯培訓，連年輕人可能都沒辦法立即學會，專業性要求比較高，“怎麼可能會讓一個80歲的老人速成？”

公司稱只能退2000多元

購買課程時，孫老太被要求籤訂了一份《短視頻培訓服務合同》。合同顯示，其購買的“高階訓練營培訓服務包”原價22700元，優惠後7998元，費用包括直播課、錄播課、諮詢服務、素材提供服務四部分，培訓形式包含直播授課和錄播課程兩種。　　記者留意到，合同標註了“退費特別約定”：線上課程權限一經開通，原則上不能要求解約。簽訂合同後7日內，若未開始接受服務，可無條件全額退款；7日後，視情況決定是否解除合同、退款，退款金額按照“實際支付金額-已服務費用金額（按原價計算）-違約金（以合同金額的30%計算）”計算。合同還強調，因客戶購買套餐享受優惠價格，退費時公司有權按優惠前價格計算與扣除相應服務費用。　　“但是她根本就聽不懂呀，都80多歲、出了門都會迷路的人，她咋能聽懂那個課呢？”生氣的姜女士要求退款，對方卻開始“踢皮球”，最終迴應“按合同只能退還2000多元”。

當事人諮詢律師準備維權

記者查詢發現，該公司於今年2月在北京註冊成立，經營業務涉及技術服務、教育諮詢等30多項，目前處於存續狀態。　　6月4日，記者聯繫到該公司與孫老太對接的工作人員，詢問能否退款。對方明確，7天內可無理由退款；學完不予退款；普通退費要承擔違約金。對於學員門檻，其表示無年齡等限制，“手機能玩清楚就沒毛病了。”目前，姜女士母女已諮詢律師，準備通過法律途徑維權。　　記者注意到，在黑貓投訴平臺上，搜索“老年人”“短劇培訓”等關鍵詞，就會出現不少類似投訴。一位網友稱，家裡老人在直播間刷到關於短劇推廣的宣傳，對方宣稱，經相關培訓學習後，中老年人也可以做短劇推廣，收益頗豐，但交錢後，對方會以各種理由要求充值，“就是個無底洞”。　　華西都市報-封面新聞記者 宋瀟 實習生 姚媛媛