江西吉水：“五優協同”促“五率提升”

本文轉自：人民網-江西頻道

“小區的供水管道更換升級了，這真是好事，以後再也不用爲缺水問題犯愁了。”吉水縣文峰鎮仁文社區居民高興地說道。長期困擾吉水縣書香萬里小區居民的低水壓問題得到徹底解決，百餘戶家庭告別“供水難”問題，汩汩清流重新涌入羣衆心坎。吉水縣通過“入戶聽訴、訴到速辦”活動，將民生“痛點”轉化爲治理“亮點”，把服務送到羣衆家門口。

這場由“入戶聽訴”引發的“民生改革”，是吉水縣“五優協同、五率提升”社會工作改革的一個縮影。

今年以來，吉水縣以“五優協同、五率提升”爲抓手，積極推動社會治理創新，全面提升羣衆的獲得感與滿意度。通過優作風、優程序、優服務、優環境、優隊伍“五優協同治理”機制，實現政策知曉率、行政審批效率、羣衆訴求辦理閉環率等多項指標的顯著提升，爲全縣社會治理注入新活力。

黨建引領：共治之路上的“雙率躍升”

在吉水縣，黨建引領的協同共治模式宛如一股溫暖的春風，吹拂着每一個角落。通過開展“入戶聽訴、訴到速辦”活動，創新建立“四聽三包五辦”工作機制，近萬名黨員幹部走訪羣衆18萬餘戶，精準摸排羣衆訴求1.4萬餘個，已解決1.3萬餘個，推動基層治理模式從“坐班等訪”向“主動問需”轉變，確保羣衆的訴求能夠得到及時迴應和解決。

將調解貫穿於依法辦理信訪事項全過程，建立“開門納訴”“吹哨解訴”“回訪評訴”三大機制。落實“嚴格把關”要求，實行“三審覈一簽發”。推行訴求項目化和“首席服務官”責任制，實行“雙向承諾”，推動形成工作人員與信訪羣衆之間的雙向約束。實現信訪事項及時受理率、按期辦結率100%，初次信訪一次性化解率90%以上。2025年以來全縣信訪總量210件次，同比下降49.5%，信訪及時受理率、辦結率、羣衆訴求閉環率達100%。

改革驅動：提效軌道上的雙輪並進

針對香精香料生產企業在開辦過程中遇到的難題，吉水縣創新推出了“香精香料產業鏈一件事”改革措施，設立專窗，將8個單位的12項高頻事項整合爲“一件事”辦理，審批時限被壓縮至15個工作日，行政審批效率大幅提升。吉水縣通過構建鄉鎮響應協調評價機制，實現羣衆訴求的快速響應與高效辦理。通過“吹哨響應+12345平臺”融合機制，形成了“一平臺集成匯聚、一中心分流交辦、全部門協調配合、全流程閉環辦理”的治理新模式，確保羣衆訴求能夠及時得到處理，提升了公衆的安全感與滿意度。

吉水縣始終堅持以問題爲導向，創新實施“問題清倉、民生實事、糾紛排查”三大會戰，使全縣社會治安持續向好，社會民生問題得到熱切迴應，幹部作風有效好轉，矛盾糾紛及時化解穩控。對2022年以來多頭、多層、多次反映的問題，以及省民意測評開放性問題進行全覆蓋跟蹤推進，確保問題得到妥善解決。

隊伍優化：聚力共爲中的“雙效共贏”

“以前啊，我們這些老年人可沒少爲找地方發愁。”在吉水縣新改造的人民廣場活動中心的長椅上，70多歲的劉大爺正和幾位老友下着象棋，臉上洋溢着滿足的笑容。他回憶道：“過去他們只能在路邊的花壇邊湊合着下棋、聊天，不僅地方狹窄，還常常被過往的車輛和行人打擾。現在好了，有了這個活動中心，寬敞又舒適，我們每天高高興興來，高高興興走！”劉大爺的話語中滿是欣喜。吉水縣人民廣場羣衆活動中心建設，是吉水用心用情推動民生實事落地的生動體現。

爲提升黨員幹部能力作風水平，吉水縣建立“四化”推進、“四比”評價和“四領”落責機制。在推進機制方面，構建“戰役化推進、清單化落責、圖表化調度、全過程量化評價”的“四化”打法。將2025年度的重點項目、重要工作落實到“十大攻堅戰”，並印發目標任務清單，明確序時進度，落實責任。同時，運用圖表實時跟蹤調度，確保各項工作有序推進。在評價機制方面，落實“月度調研提示比、季度‘紅灰臺’比、半年‘兩獎一杯’比、全年‘標杆獎’比”的“四比”評價機制，通過公開晾曬的方式，激發黨員幹部幹事創業的積極性。在落責機制方面，強化“黨組織領航、黨員幹部領跑、人才領銜、紀律作風領先”的“四領”落責機制，爲吉水縣高質量發展提供保障。（許春花、劉雄）