江西大餘：“如我+”換位體驗暖民心

本文轉自：人民網-江西頻道

“夏天，一進市場就像蒸籠，非常悶熱。你看現在，風扇一轉，很涼快，顧客也願意多留一會兒！”站在攤位前，江西贛州大餘縣北門市場蔬菜經營戶劉桂妹揚起頭，指着上方正在平穩運轉的工業大風扇，笑得格外爽朗。

這一轉變，源於大餘縣城市管理局正在大力推進的“如我+”換位體驗行動。今年7月以來，該局組織幹部真正“沉下去”，以“如果我是經營者”的身份深入市場、站進攤位，傾聽原汁原味的抱怨、發現真實迫切的難題。

“站在攤位裡才真切體會到，夏天溼熱難忍，老舊天橋走起來吱呀作響，有安全隱患。”大餘縣城市管理局副局長張文生表示，幹部們的調研筆記上，寫滿了商戶的痛點：通風不暢、缺少降溫設備、天橋存在安全隱患……民有所呼，我有所應。大餘縣城市管理局迅速響應，果斷拆除危舊天橋，並推出一套“三位一體”環境提升組合拳：安裝15臺工業大風扇、鋪設448平方米隔熱頂板、設置30套智能噴霧系統，系統性刷新市場環境。目前，首批大風扇已呼呼地轉起來，送出陣陣清涼，其餘項目也在緊鑼密鼓推進中。

更重要的是，“如我+”不僅僅是一次行動，更成爲一種工作機制。該局由此推出一系列長效措施：建立“市場網格員+商戶”聯絡機制，實時響應訴求；實行“小修即時、大項加速”分類處理流程；將“如我+”思維注入執法、市容、環衛等各個環節，推動管理像繡花一樣精細又充滿溫度。

自活動開展以來，“如我+”已推動解決各類問題24項，完成市場改造、公廁升級、綠化修補等民生實事24件，羣衆滿意度大幅提升。（彭青芸）