家門口的悲劇：年輕女子遇害背後，物業到底該擔什麼責？
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血色清晨：一場本可避免的悲劇
2025年5月27日，成都某小區發生一起令人痛心的命案。27歲的王某雅在自家樓道內被嫌疑人樑某某殺害。據家屬透露，案發時王某雅剛走出家門，兇手竟是同住一棟樓的鄰居。更讓人心寒的是，案發後涉事物業公司以“內部調整”爲由突然撤場，引發家屬質疑：“難道物業早知道會出事？”
案件進入司法程序後，成都中院原定當日開庭，卻因控辯雙方申請證人出庭而延期。家屬代理律師提出重新鑑定被告精神狀況，而王某雅母親公開表示“要向江歌媽媽學習”，這句話背後是無數個失眠的夜晚和咬着牙尋求真相的決心。
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物業撤場疑雲：安全漏洞誰來補？
這場悲劇的爭議焦點之一，是物業企業的責任邊界。王某雅母親稱，事發後物業連夜撤走保安和保潔，小區監控一度癱瘓，甚至門禁系統形同虛設。有業主爆料，案發前就曾多次反映樓道照明損壞、陌生人隨意進出，但物業始終未處理。
物業到底該管什麼？
根據《物業管理條例》，物業企業需履行“維護小區公共秩序和安全”的義務。具體到這起案件，至少存在三個致命漏洞：
高危人員管理缺失：同棟樓住戶多次提醒物業“樑某某行爲異常”，物業卻未採取任何措施；
技防系統形同虛設：樓道監控長期故障，兇手作案後竟能從容逃離現場；
應急響應機制癱瘓：案發後物業迅速撤場，導致關鍵證據可能滅失。
這些細節指向一個殘酷現實：當物業企業將“撤場”當作逃避責任的擋箭牌時，業主的生命安全就成了犧牲品。
03
法律與道德的雙重拷問
在這起案件中，物業企業的角色引發了三個層面的思考：
其一，法律紅線不容模糊。
《民法典》明確規定，物業需對小區安全管理盡到“合理限度內的注意義務”。如果物業明知存在安全隱患卻放任不管，就可能構成“不作爲侵權”。此次案件中，物業對高危租戶的放任、對公共設施的失管，已涉嫌觸碰法律底線。
其二，企業良知不能缺席。
有業主曬出與物業的聊天記錄：去年底投訴門禁故障時，物業回覆“正在協調”；今年初小區出現盜竊未遂事件，物業直接甩出“已加強巡邏”的書面聲明。這些“形式化應對”暴露了某些物業企業的惰性——他們更擅長用公文應付投訴，而非真正解決問題。
其三，行業亂象亟待整治。
近年來，物業公司“只收費不服務”的現象屢見不鮮。某第三方調查顯示，超6成小區存在“監控常年損壞”“保安老齡化”等問題。當物業企業將自身定位爲“包工頭”而非“服務者”時，類似悲劇就難以避免。
04
業主的血淚呼聲：誰來守護家門？
王某雅母親在採訪中哽咽：“我們交着物業費，買的不是‘殺人犯隨便進出’的安全保障嗎？”這句質問戳中了無數業主的痛點。在社交媒體上，相關話題#物業撤場是否等於甩鍋#閱讀量突破2億，評論區裡滿是憤怒與無奈：
“我家樓道燈壞了三個月，物業說‘等經費’，結果小偷摸黑進來偷了車！”
“疫情期間物業只會封門，消防通道堆滿雜物，真出事誰負責？”
“這次必須判物業連帶責任！不能讓企業賺了錢就甩手！”
這些聲音背後，是老百姓最樸素的訴求：交錢買的是安心，不是定時炸彈。
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血的教訓：物業企業該長記性了
這起案件給所有物業公司敲響警鐘：安全不是寫在合同裡的空話，而是要落實到每個攝像頭、每個保安、每次巡查中。
硬件不能“掉鏈子”：監控、門禁、消防設施必須定期維護，別等出了事才“緊急維修”；
服務不能“走過場”：業主的每一次投訴都可能是救命信號，別用“正在處理”敷衍了事；
責任不能“打太極”：遇到高危人員、可疑情況，必須主動上報，別想着“少一事是一事”。
更值得警惕的是，當前仍有大量物業企業遊走在灰色地帶：他們既是小區管理者，又是開發商的“關聯公司”，這種利益糾葛往往讓公共安全讓位於商業利益。此次案件能否推動行業整頓？能否讓“物業甩鍋”成爲過去式？所有業主都在等待答案。
06
家門口的安全，容不得半點僥倖
王某雅的遭遇不是個例。當我們在新聞裡怒罵兇手時，更需要看清那些藏在監控盲區裡的隱患：老化的門禁、失修的樓梯燈、永遠“在協調”的物業經理……這些看似瑣碎的細節，可能就是壓垮生命安全的最後一根稻草。
希望法院的判決能讓涉事物業承擔責任，更希望所有企業記住：收業主的錢，就要當好他們的“守夜人”。畢竟，家門口的安全，容不得半點僥倖。
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