假客服來電誘導，老人險失百萬存款！警銀快速聯動攔截電詐

記者：林靖

“您有一個訂閱服務，即將到期扣費，我們可以幫您取消，省出一筆費用。”當您接到此類“客服”電話時請注意，這可能是一個陷阱。記者14日從海淀公安分局獲悉，警方與銀行快速聯動，成功勸阻一起冒充客服人員以取消訂閱服務爲名的詐騙案件，避免了老人的百萬元損失。

家住海淀區萬壽路的李女士於9日在家中接到自稱是“抖音”客服人員的電話。電話中，對方說李女士之前訂閱過直播服務，現在服務到期後要扣費8000元，現在來電是要幫助取消服務。

一聽要扣費，且對方自稱是“客服”，李女士便信以爲真。對方誘導李女士開啓屏幕共享，登錄手機銀行查看賬戶。殊不知，李女士這些操作已將其賬戶信息和財產情況完全暴露給詐騙分子了。

一系列操作中，騙子已將李女士未到期的定期存款轉爲活期，並要求開通對外轉賬功能。隨後，李女士致電民生銀行客服要求變更相關業務。銀行客服人員發現李女士已70多歲，且從未開通過相關業務，結合民警日常開展的反詐宣傳，判斷李女士可能正在遭受電信網絡詐騙，隨即爲她暫停操作並同步報警。

接警後，海淀警方迅速啓動警銀聯動快速響應機制，萬壽路派出所民警鄭健加立即出警找到事主。“我沒報警，你們怎麼找到我的？”李女士很困惑。鄭健加安撫老人情緒，並傾聽其接聽陌生電話的情況。

“騙子們往往團伙作案，編織謊言給您繞暈了後，就會趁您不備，將您賬戶裡的錢全部轉走。”“銀行的工作人員說的是對的，您差點兒就被騙啦！”聽完民警的講解，李女士一下反應過來，意識到這是一場騙局，連忙向銀行覈實賬戶情況，確認自己的百萬元存款完好無損，連連向民警道謝。

騙子的詐騙手法不斷更新。對於此類詐騙，海淀警方詳細拆解騙子的作案步驟，請廣大羣衆提高警惕，防止上當受騙：

第一步，冒充平臺客服制造心理恐慌。騙子冒充直播平臺客服，謊稱事主訂閱過直播會員服務，若不及時取消將大量扣費，並影響個人徵信，從而製造心理恐慌。

第二步，套取事主賬戶信息。騙子會以幫助事主取消爲藉口，要求事主下載安裝視頻會議等具有屏幕共享功能的軟件，指導並監督事主操作，瞭解事主名下財產情況。

第三步，誘導轉賬實施詐騙。騙子以“賬戶覈實”、“資金驗證”等藉口，指導事主將名下資金轉入指定賬戶，從而實施詐騙。

在此，海淀警方提示大家，不要與陌生人使用屏幕共享等開放手機隱私的功能，不要向陌生人透露自己銀行賬戶的密碼及手機驗證碼，不給騙子任何可乘之機。

來源：北京日報客戶端