北京海淀警方聯手銀行阻止“客服”電詐騙局 老人百萬元存款保住了

"您有一個訂閱服務，即將到期扣費，我們可以幫您取消，省出一筆費用……"生活中，您是否接到過此類"客服"電話，注意啦，這是騙子的詐騙手法。近日，北京海淀警方與銀行快速聯動，成功勸阻一起冒充客服人員以取消訂閱服務爲名的詐騙案件，避免羣衆百萬元損失。

2月9日，家住海淀區萬壽路的李女士在家中接到自稱"抖音"客服人員的電話，電話中對方說李女士之前訂閱過直播服務，現在服務到期後要扣費8000元，來電話幫助進行取消服務。

一聽要扣費，且對方自稱"客服"，李女士便信以爲真。對方誘導李女士開啓屏幕共享，登錄手機銀行查看賬戶。殊不知，李女士這些操作，已將自己的賬戶信息和財產情況完全暴露給詐騙分子。

一系列操作中，騙子早已將李女士未到期的定期存款轉爲活期，並要求開通對外轉賬功能。隨後，李女士致電銀行客服要求變更相關業務。銀行客服在瞭解情況後，發現李女士已70多歲，且從未開通過相關業務，結合民警日常開展的反詐宣傳，判斷李女士可能正在遭受電信網絡詐騙，隨即爲李女士暫停操作並同步報警。

接警後，海淀警方迅速啓動警銀聯動快速響應機制，萬壽路派出所民警鄭健加立即出警找到事主。"我沒報警，你們怎麼找到我的？"李女士問。

面對李女士的困惑，鄭健加一邊安撫情緒，一邊傾聽接聽陌生電話情況。"騙子們往往團伙作案，編織謊言把您繞暈後，就會趁人不備，將賬戶裡的錢全部轉走。銀行工作人員說的是對的，您差點兒就被騙啦！"民警說。

聽完民警的講解，李女士一下反應了過來，意識到這是一場騙局，連忙向銀行覈實賬戶情況，確認自己的百萬元存款完好無損，連連向民警道謝。

隨着時代發展，騙子的詐騙手法也在更新，對於此類詐騙，海淀警方詳細拆解了騙子的作案步驟，請大家提高警惕，防止上當受騙。

第一步，冒充平臺客服制造心理恐慌。

騙子冒充抖音、快手等直播平臺客服，謊稱事主訂閱過直播會員服務，若不及時取消將大量扣費，並影響個人徵信，從而製造心理恐慌。

第二步，套取事主賬戶信息。

騙子會以幫助事主取消爲藉口，要求事主下載安裝視頻會議等具有屏幕共享功能的軟件，指導並監督事主進行操作，瞭解事主名下財產情況。

第三步，誘導轉賬實施詐騙。

騙子以"賬戶覈實""資金驗證"等藉口，指導事主將名下資金轉入指定賬戶，從而實施詐騙。

在此，海淀警方提示大家，不要與陌生人使用屏幕共享等開放手機隱私的功能，不要向陌生人透露自己銀行賬戶的密碼及手機驗證碼，不給騙子任何可乘之機。

文/北京青年報記者 董振杰

編輯/張麗