集團風險聯防平臺、hub新型態辦公 國泰獲「2025 FCA創新商務獎」3大獎肯定

國泰人壽積極投入商業模式創新，推出全臺首創 B2B2C（Business to Business to Consumer）模式，整合人性、科技與綠色資源，提供多元化的辦公空間與商務服務。圖前排右三爲國泰人壽副總郭文鎧，前排左三爲國泰人壽副總林佳穎。（圖／國泰金控提供）

國泰樹立創新商務典範，榮獲《數位時代》「2025 FCA創新商務獎」（2025 Future Commerce Awards）3項大獎，該獎爲臺灣具代表性產業創新大獎，表揚結合商業與科技創新的典範企業。國泰金控以「國泰盾-集團風險聯防平臺 （Cathay Shield）」榮登「最佳管理創新獎-金獎」與「評審團大獎」，自集團級視角守護客戶資產，加強集團風險聯防能力。國泰人壽以「hub 智慧樓宇 新型態辦公」服務脫穎而出，榮獲「最佳商業模式創新-銅獎」肯定，透過智慧科技與綠色服務雙軌並進，引領檯灣商辦市場邁向高效、低碳且具韌性的全新樣貌。

隨着金融犯罪模式愈來愈複雜，爲強化集團風險控管與金融犯罪的因應能力，國泰金控以「國泰盾-集團風險聯防平臺 （Cathay Shield）」整合跨子公司KYC（Know Your Customer）結構化資料，提供各子公司洗錢防制與法遵人員一站式平臺，以掌握客戶的風險樣態。國泰金控去年成爲臺灣首間獲金管會覈准「數據上雲」的金融業者，首個應用場景即爲國泰盾，該平臺打破集團內部數據互相獨立的壁壘，於完善安全資訊防護下，首次將數據資料遷移至雲端，並將數據資料標準化，提升集團客戶身份驗證與風險監測精準度，平臺功能包含風險總覽、態樣風險、客戶風險、風險通報、平臺管理及使用者資訊等六大模組，能即時進行風險預警，並透過洗錢防制平臺強化跨子公司協作，使集團風險預警與洗錢防制能力領先同業。國泰金控旗下子公司的洗錢防制部門已全面採用該平臺，並在法規與業務間取得平衡，樹立以智慧金融提升風險防禦之新典範。

另一項獲獎的「hub 智慧樓宇 新型態辦公」服務，則是國壽積極投入商業模式創新，推出全臺首創 B2B2C（Business to Business to Consumer）模式，整合人性、科技與綠色資源，提供多元化的辦公空間與商務服務。國泰人壽不動產事業體於全臺各大縣市均提供高品質智慧商辦租賃服務，客戶涵蓋來臺投資的外商企業、新創公司等多元業種，致力爲企業打造專業、穩健且兼具未來發展潛力的辦公場域。國泰人壽副總郭文鎧表示：「國際及大型企業租戶的需求正持續演變。隨着ESG永續發展標準提升，企業對節能管理與綠電使用的要求日益嚴格；同時，企業對員工工作環境的重視程度大幅提升，空間舒適度、身心健康與平衡等因素，已成爲選擇辦公空間時的重要考量。」

國泰金控以「國泰盾-集團風險聯防平臺 （Cathay Shield）」整合跨子公司KYC（Know Your Customer）結構化資料，提供各子公司洗錢防制與法遵人員一站式平臺，以掌握客戶的風險樣態，榮獲「最佳管理創新獎-金獎」與「評審團大獎」。（圖／國泰金控提供）

在「hub 智慧樓宇 新型態辦公」服務中，hub租戶可使用再生能源，並享有全臺跨棟自動通行、人性化商務數位服務等便利體驗。國泰金控轉型辦公室副總林佳穎強調轉型關鍵：「不僅在於整合不動產內外部系統，更突破以往管理思維，以使用者爲核心跨域整合租戶、房東與營運管理團隊。唯有如此，纔能有效提升大樓的管理效能與整體使用體驗。」

該服務於2024年首度導入國泰松江商業大樓，甫推出即獲市場熱烈迴響，商業模式滿意度超過九成，成功吸引多家外商進駐，大樓出租率接近滿租，並同步帶動超過90家企業導入智慧管理平臺，透過12項ESG管理指標，協助租戶優化永續績效，更在今年底，於臺北市中心落成hub旗鑑大樓-環宇大樓，滿足更多企業對於綠色智慧商辦的期待，打造智慧商辦市場的新格局。