國泰人壽 獲Qorus新型態工作轉型獎

國泰人壽6S專案獲「Qorus新型態工作轉型獎」，爲臺灣金融業唯一獲獎保險公司，國泰人壽副總林佳穎（右）赴波蘭代表領獎。圖／國泰人壽提供

國泰人壽數位轉型實力再榮獲國際肯定。在全球近50個國家、超過250家金融機構送件的激烈角逐，國泰人壽以「6S專案」首次入圍「Qorus保險創新獎（Qorus Innovation in Insurance Awards）」的「新型態工作轉型獎（Workforce Transformation）」前三名；經全球保險業領袖及專業人士一致肯定，國泰人壽榮獲銅獎殊榮，爲臺灣唯一獲此獎的保險公司。

Qorus爲國際金融機構協會，會員遍佈全球120個國家、逾1,200個成員機構。此次在亞太地區舉辦創新獎競賽，Qorus旨表彰並獎勵推動保險業創新、改變產業生態的最佳新點子與實踐方案。評選標準聚焦「原創性」、「影響力」、「專案落實度」、「專案完整度」等四大面向 ，其中國泰在「原創性」、「影響力」 獲得相對高分，展現在科技創新及AI輔助應用下，成功打造新型態人機協作工作模式，並發展未來人才養成培育計劃，建立數位轉型與工作文化革新的典範。

國泰人壽副總經理林佳穎表示，國泰自2016年啓動集團轉型，始終秉持「以人爲本」的核心服務理念，除優先調整內外部客戶平臺外，也將員工需求謹記在心。國壽以Simple（簡單）、Smart（智能）、Safe（安全）做爲數位轉型的核心DNA；近年響應全球永續發展，更添加Smile（笑容）、Smooth（順暢）、和ESG（環境、社會及公司治理）三個關鍵元素，培訓員工運用AI協作，並推動敏捷混合型戰情室機制，團隊成員橫跨IT、數據及各領域資深專家，養成跨域適應力與敏捷人才，轉型迄今超過40個部門、近450位同仁歷練戰情室學習，整體轉型覆蓋率已超過20％。

國泰人壽數位轉型不僅是技術革新，亦是組織文化與人才策略全面升級，藉「6S」架構，落實國泰「Better Together共創更好」的品牌精神，打造更敏捷、創新、以人爲本的企業體質，也運用AI及數位技術，爲客戶、員工和社會創造更大價值。