機票價格愈查愈貴?清除搜尋記錄能撿便宜?旅遊專家揭真相

不少人以爲,切換不同3C裝置查詢機票價格通常能找到較低的票價。(示意圖:shutterstock/達志)

你是否曾遇過上網搜尋機票價格愈查愈貴,或在機票價格結果頁面停留好一會兒之後票價漲了?這是巧合?或是旅遊業者設法追蹤消費者網路活動進而漲價牟利?國內外都有這類自助旅行「都市傳說」,美國媒體請教旅遊業界專家得到的答案是「誤會一場」。

美國《紐約郵報》3日報導,網路上有一些聲稱在查詢機票價格時能找到相對便宜機票的「小技巧」,例如清除Cookie、無痕模式瀏覽、切換裝置(例如用電腦查價之後改用手機或平板查詢),可防航空公司、旅遊網站追蹤用戶查詢內容、進而根據用戶喜好而調整機票價格。業內專家表示,即使精打細算的網友言之鑿鑿,仍無證據表明反覆搜尋航班會導致機票價格上漲。查到的價格節節上揚,最可能的原因在於即時供需持續變動,這代表機位數量在每次查詢的瞬間又減少了。

主打優惠機票價格查詢服務的旅遊網站Going票務專家納斯卓(Katy Nastro)表示,重複搜尋航班與機票會發現價格愈來愈貴的說法純屬誤解。納斯卓的團隊每星期執行好幾千次航班搜尋,也測試了坊間各種說法,但未發現明顯不同。她認爲,網友查詢時發現的價格波動,等於即時市場變動在眼前上演。

納斯卓說,航空公司的算盤是在特定時間以特定價格出售特定數量的座位,特定座位售罄,價格就會走揚。航空公司也會用動態演算法即時重算售票成本。例如,燃油價格上漲、一羣人訂了大量座位,就可能帶動票價變貴。納斯卓指出,查詢價格時若遇上價格改變,往往是航空公司當下正依某些因素調整票價。

搜尋引擎谷歌(Google)旅遊部門與在地旅遊產品負責人林蘇菲(Sophia Lin,音譯)對此也表贊同:「機票價格是不斷變動的,且會依照不同資料隨時更新,甚至以秒爲單位。我們的系統每天針對全球航線計算出巨量的可能票價組合。無痕瀏覽、瀏覽記錄、搜尋記錄、切換設備,都不影響我們在Google航班(Google Flights)顯示的價格。只是有些追求優惠的人認爲上述撇步有用。」

「省錢飛航俱樂部」(Dollar Flight Club)創辦人紐加藤(Jesse Neugarten)認爲,網路查到的票價是價格正常變動與快取資料的混合結果,這會讓人覺得票價莫名變貴,「沒有確切證據顯示網頁瀏覽記錄、重複搜尋會直接導致搜到的票價上漲,然而,在無痕模式搜尋或清除Cookie可能會妨礙瀏覽器顯示快取結果,這讓價格看起來像是有了變動」。