國內外OTA平臺佣金差3倍？

板紮在線訊（全媒體中心 王黎） 近期，Booking、Airbnb、攜程等國內外主要OTA平臺相繼發佈2024年第四季度及全年財報，它們2024年營收大多保持10%以上增長。與國際巨頭相比，國內OTA平臺整體呈現營收低、增速高、佣金率低的特徵。

攜程集團最新財報顯示，2024年交易額爲1.2萬億元，淨營收爲533億元，綜合佣金率爲4.4%。從結果看，攜程綜合佣金率僅爲國際OTA巨頭的三分之一。另一家國內OTA平臺同程2024年前三季度營收爲131.06億元，GMV爲2010億元，綜合佣金率爲6.5%，也不足國際巨頭一半。

根據財報數據可以計算得出，最近三年，Booking綜合佣金率均保持在14%以上，Expedia保持在12%以上，Airbnb則保持13%以上，而攜程的綜合佣金率保持在4%左右。

值得一提的是，中國OTA平臺展現了更高的經營效率。近幾年，Booking的GMV一直領跑全球OTA平臺，2024年，攜程佣金率僅爲Booking三分之一，但兩者GMV均達到1.2萬億左右。這意味着，攜程用Booking三分之一的佣金給合作伙伴帶來了同等規模的生意，也意味着合作伙伴要實現同等生意，僅需支付三分之一成本。

是什麼原因導致國內外OTA佣金率如此懸殊？ 有業內人士分析主要有三大因素。國內旅遊業市場競爭更激烈。國外在線旅遊市場起步早，發展更爲成熟，市場集中度更高，Booking、Airbnb等三巨頭是橫跨多個國家的全球性巨頭。以至於去年，歐盟宣佈對Booking實施更嚴格的監管政策，以遏制其市場主導地位。而國內在線旅遊市場還處於發展階段，市場分散，競爭更激烈。OTA平臺衆多，且還有內容平臺、本地生活平臺等新玩家涌入，在此情況下，降低佣金，才能爭取更多商家的支持，實現平臺自身的發展。

國外OTA運營面臨更高的經營成本挑戰。國外人工成本較高，從研發到一線客服人員，薪資均比國內高。同時，國外OTA多爲跨國經營，需要投入更多研發資源用於本地化改造，也面臨更多地區不同的監管挑戰，導致其綜合成本高，需要更高的佣金率來覆蓋。國內OTA平臺受益於國內勞動力紅利，以及巨大單一市場的規模效應，可以實現更低成本運營，這使得其能以較低的佣金率，維持平臺健康發展。有點類似DeepSeek與ChatGPT之間的差異，前者用極低的成本實現後者差不多的功能。

消費者支付意願差異。受電商影響較深的國內消費者，更習慣比價和以性價比爲導向，導致平臺和商家去滿足這種低價傾向，從而壓縮佣金率空間。而海外用戶在線旅遊消費支付意願更強，產品溢價空間更大，導致平臺具備更高的佣金率空間。

【責編：林笙；審覈：李金瓊】