管理Z世代員工的內部手冊

美國《華爾街日報》4月8日文章，原題：管理“Z世代”員工的內部手冊 “當你對我提出要求時，我要確定乾的事情是有意義的。”27歲的圖阿·騰歐瓦洛阿對職場文化有這樣的理解。作爲一名邁阿密海豚隊的美國職業橄欖球運動員，他和許多“Z世代”（1997年—2012年出生）的年輕人一樣，正在改變職場文化；而他們的僱主也在不斷適應這一批新鮮血液。騰歐瓦洛表示：“傳統的領導階層意味着他們擁有絕對權威並要求員工尊重他們，但我認爲該規則在我們這一代行不通。”目前，在美國的勞動力市場上，Z世代佔比如今已經超過嬰兒潮世代（西方國家1946年—1964年出生的人羣），在今年春天新一批大學生畢業後，還將有更多人步入職場。尤其在體育行業，不少教練和高層領導已經早早接觸Z世代，他們對新人的管理方式也成爲不少企業的參考方向。Z世代首先注重的是“我的時間”。專業運動員通常擁有過人的天賦，這也意味着他們或許不能代表典型的同齡人，但其喜好依然有參考價值，比如優先把精力給職業外的興趣愛好。騰歐瓦洛表示，划船、打高爾夫球和彈吉他對他而言很重要。這些愛好能防止他過度疲勞，同時也能幫助他更好地完成主業工作。弗雷德·約翰遜是一名球隊教練。他表示，一些老闆很難做到支持員工的愛好，而Z世代“希望過上內容豐富、多元化的生活”。 除了對時間的掌控外，Z世代員工對工作本身的思維也有所變化。美國職棒大聯盟密爾瓦基釀酒人隊的首席運營官馬蒂·朗斯基表示，年輕的應聘者經常會問和以前不一樣的問題，比如“這個組織的定位是什麼？”“你們給多長時間的陪產假？”“我在整個公司裡扮演什麼樣的角色？”……朗斯基說，如果企業方面沒有準備足夠好的答案，很可能會喪失這些人才：“大家都想到更高的位置，只是現在的年輕人更願意把這些話大聲說出來。”職業美式橄欖球球隊西雅圖海鷹總經理約翰·施耐德表示，雖然年輕人被批評後會一時退卻，顯得他們好像很脆弱，“但是他們會恢復的”。他認爲，一些球員雖然暫時會陷入混亂或變得鬆散，但他們只是需要時間來進行反思並療愈自我。（作者卡勒姆·博謝思，張雪婷譯）