公股銀升級ATM AI阻詐更安全

多家公股銀均觀察到，今年第一季無卡提款使用量有提升趨勢，臺灣銀行統計，今年至第一季底，無卡提款金額爲3.4億元、次數約5.1萬次，較去年同期分別成長36％、24％；兆豐銀行第一季無卡提款交易量年增18％；土地銀行第一季ATM無卡提款使用量也有增長。

各家銀行無卡提款主要提供序號、驗證碼、掃碼及NFC感應提款等功能。兆豐銀指出，無卡提款交易量持續成長，主要因ATM機臺日益普及，客戶易接觸到相關無卡提款資訊，且無須卡片即可方便使用，使用量因而增加，將持續完善無卡提款服務，今年下半年規劃新增QR Code掃碼提款功能。

合庫銀統計，今年第一季無卡提款使用量較去年同期減少約0.21％，主要因民衆對於提領現金需求減少，逐漸轉向電子支付或行動轉帳交易。

除精進ATM功能外，銀行業者也在ATM導入AI技術，如兆豐銀近期便在部分ATM導入AI臉部遮蔽辨識技術，升級ATM安全機制，只要在使用ATM時出現配戴口罩、安全帽遮住臉部五官或使用手機通話等可疑行爲，經系統辨識後，ATM就會發出警示音，希望藉此即時阻斷可能的詐騙行爲。

合庫銀表示，目前正在規劃ATM人臉防詐偵測功能，預計搭配AI偵測軟體，針對使用者是否配戴口罩、安全帽等遮蔽物進行判斷，若偵測到臉部遮蔽，系統將主動提醒用戶注意，初期將選定詐騙案件發生機率較高的ATM來進行試點設置。

臺銀與合庫銀均提到，未來預計在ATM推出轉帳及存款交易戶名查詢機制，當用戶於ATM執行金融卡、手機門號轉帳及跨行現金存款等交易時，系統將依據輸入的銀行代碼與帳號，主動查詢受款帳戶的戶名，並回傳部分遮蔽後的戶名資訊供使用者覈對，確認無誤後可完成交易，藉此降低誤轉風險與詐騙事件發生。