公股銀 上半年阻詐成績亮眼

公股銀阻詐措施持續進化，多家結合AI技術，即時偵測異常帳戶交易，例如：ATM導入AI臉部遮蔽辨識防詐，升級ATM安全機制。圖／本報資料照片

公股銀上半年阻詐成效

國內詐騙手法不斷翻新，公股銀行積極強化第一道金融防線，今年上半年阻詐成效明顯提升。多家公股銀統計，透過臨櫃關懷、警示帳戶預先管控，上半年攔阻詐騙金額大幅成長，其中兆豐銀行年增逾1倍，臺灣銀行年增幅也高達逾8成。

兆豐銀與臺銀上半年臨櫃攔阻詐騙金額均超過2億元，其中，兆豐銀臨櫃攔阻詐騙金額與件數分別較2024年同期成長112％及21％；臺銀指出，透過臨櫃關懷提問通報警察機關，有效防止民衆受騙，今年前四月臨櫃阻詐金額爲2.07億元，較去年同期增加88％；合庫銀行統計至4月底，臨櫃關懷提問成功攔阻詐騙共137件、金額共0.98億元，與去年同期相比，件數與金額均成長超過6成。土地銀行表示，截至4月臨櫃阻詐49件、約0.39億元，件數年增36％、金額年增18％。

另統計合庫銀、兆豐銀、土銀及臺銀上半年警示帳戶預先控管率依序爲29％、26.58％、25％及16.88％，也持續較去年同期增加，警示帳戶數較去年同期減少。合庫銀指出，上半年警示帳戶年減560戶，降幅逾2成，且4月到6月連續三個月較去年同期顯著減少3成以上。

公股銀阻詐措施持續進化，臺銀結合AI技術，即時偵測異常帳戶交易，利用大數據分析，偵測異常交易模式，只要發現疑似涉及詐欺犯罪的異常帳戶，便於「金融阻詐聯防平臺」即時照會帳戶狀態及相關資訊；兆豐銀也在ATM導入AI臉部遮蔽辨識防詐，升級ATM安全機制，防止其成爲防詐破口；爲避免客戶遭受冒名簡訊的詐騙，目前包括兆豐銀、合庫銀及臺銀均在行銷類簡訊導入金融業簡訊專用編碼，提升訊息辨識度與可靠性。兆豐銀、合庫銀分別爲68017、68006，臺銀6月啓用68004及兩組延伸碼680041、680042，因應不同的使用情境需求，彈性運用主碼及延伸碼，主碼可設定夜間傳送限制，運用於客戶權益通知、行銷、一般消金如房貸繳款通知等各類訊息，讓客戶能辨認簡訊來源真僞，有效降低詐騙風險。