歌詩達郵輪故障 7千旅客氣炸

歌詩達郵輪「莎倫娜號」故障停留在那霸港維修，12日才能再出航。（基隆港務分公司提供／徐佑升基隆傳真）

義大利籍歌詩達郵輪「莎倫娜號」8日自基隆港出發，9日靠泊日本沖繩縣那霸港，因船隻機械故障停留維修直到10日，但船方因安全因素再延至12日出航，讓船上旅客及11日預計從臺灣搭船出遊共7000多名旅客氣炸。船方表示，11日出發的旅客可全額退款或改訂航程，並提供100美元的船上消費抵用金，船上旅客則已提供50美元消費金。

莎倫娜號搭載3387名旅客8日自基隆港出發前往日本，原訂11日上午返回基隆港，因技術性原因停泊沖繩維修，延至12日上午纔會返回基隆港。航港局11日邀集消保官、觀光署、臺灣港務公司、旅行社、船務代理等舉行會議。航港局表示，船方依該公司全球營運規範辦理行程補償事宜，會議中表示願評估更多補償，但目前暫無具體承諾。

遊客反映，延期導致工作必須額外請假或搭機返臺，也有遊客慢性病藥物已吃完，很擔心身體問題，甚至部分遊客已組成自救會欲向船方索賠。船方則提供滯留遊客50美元消費金作爲補償，並供應免費餐點。

此外，由於莎倫娜號返航行程延後，原預訂11日至14日從基隆港出發至沖繩的航程也連帶被取消，導致登船旅客被「放鴿子」，甚至有南部北上旅客到了基隆才知道沒船搭，質疑爲何沒事先通知，或延後1天繼續航程，卻是整趟取消讓旅客休假泡湯。

船方表示，延後1天返回及取消下一趟航程均以安全爲優先，11至14日的航程因不可抗力因素取消，原參加11日遊程的遊客，可選擇改在6月25日至9月3日之間同樣爲4天的航程，且艙房等級相同，另提供每間艙房100美元船上消費抵用金。若無法接受補償方案，可全額退款。