東鄉縣北嶺鄉：做實“小網格” 辦好“暖心事”

近年來，東鄉縣北嶺鄉強化黨建引領作用，創新構建“黨建+網格”治理模式，通過織密組織體系、優化服務功能、健全關愛機制等措施，有效提升基層精細化治理與精準化服務水平，切實將組織優勢轉化爲基層治理效能，打通服務羣衆“最後一公里”。

北嶺鄉按照“規模適度、無縫覆蓋”原則，將全鄉劃分爲5個綜合網格，配備5名專職網格員和35名兼職網格員，構建“鄉黨委—村黨支部—網格黨小組”三級組織架構。通過網格動態監測、工作效能調度等方式，不斷完善網格治理模式，始終做到走訪入戶在一線、問題發現在一線、解決落實在一線，把羣衆的滿意度作爲網格治理效能的落腳點。同時，推進實施網格員能力提升工程，每季度開展專題培訓，累計組織應急處理、產業增收等培訓16場次。

北嶺鄉通過優化“黨建+網格”治理模式，創新推行“一網通辦”服務模式，整合民政、社保等8類32項服務事項，月均代辦服務150餘件，辦事時效壓縮35%；設立“延時服務窗口”，解決羣衆急難事項137件，爲特殊羣體提供上門服務40人次；建立矛盾糾紛多元化解機制，網格員年均走訪1137戶次，排查矛盾隱患126條，現場化解簡易糾紛76起，實現矛盾問題網格內清零；開展禁毒反詐、培訓就業等宣傳覆蓋3000餘人次，排查整治安全隱患29處。

北嶺鄉把“一老一少”服務工作作爲聽民聲、察民情、匯民意、解民憂的關鍵舉措，建立特殊羣體動態管理臺賬，實施“紅色週五”關愛行動，精準對接特殊需求，排查解決住房、用電、燃氣等安全隱患59件次，針對孤寡老人開展“一對一”結對幫扶，月均上門服務2次，解決生活需求232件次；組織留守兒童開展寒暑假各類研學活動12場；協助殘疾人辦理證件、補貼等事項210人次。通過網格員精準化、個性化、多元化服務，切實提升“一老一少”及特殊羣體的滿意度和幸福感，使民生服務更有溫度。

從風險監測到便民服務，從矛盾化解到特殊羣體關愛，一張張“小網格”托起了北嶺鄉的民生“大幸福”。(周京濤)

來源：東鄉縣委宣傳部