從“關鍵小事”到“民生大事”，濟南千佛山街道適老服務溫暖人心

齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 白曉林 李曉彤

陽光下，小區出入口陡坡旁新裝的金屬護欄折射出溫暖的光澤，居民撐着扶手慢慢上坡，再也不用擔心雨雪天路滑的問題；正晌午，送餐活動室內居民有序排隊領取配餐，社區工作人員拎着熱氣騰騰的飯菜，走在爲行動不便老人送餐上門的路上……居民在議事平臺、議事會、社區羣裡提出的一條條“心願小事”，被濟南市千佛山街道歷山名郡社區作爲“民生大事”，正在一步步變爲現實。

愛心扶手，爲居民安全出行“搭把手”

“我想請社區幫助我們老年羣體在小區西門安裝個扶手，下雨下雪天能扶着走一走，不容易摔倒。”社區微信羣的一條建議引發老年居民的強烈共鳴，在歷山名郡社區，體育嘉苑小區西門坡道坡度大，雨雪天氣容易發生老人滑倒事件，是長期困擾社區銀髮羣體的“出行痛點”。

瞭解居民需求後，歷山名郡社區黨委組織網格力量進行走訪調研、收集居民意見建議、溝通物業進行選址並加快申請專項經費用於安裝愛心扶手，經過徵詢意見、專業團隊現場勘測、施工監督等環節，符合《無障礙設計規範》標準的扶手加裝成功，研判定點設計期間還根據老年人需求調整角度，讓扶手既舒適、又牢固，得到了小區居民一致好評。

暖心送餐，爲居民幸福生活“添滋味”

上午11點，76歲的王梅（化名）準時下樓到送餐點領取配餐，今天中午的菜譜是醬燜雞翅根、香菇油菜、醋溜土豆絲，早上在送餐羣裡參與接龍，中午熱騰騰的配餐直接送到小區裡。“素菜清淡爽口，葷菜也不油膩，物美價廉。”王梅自己一個人居住，一個人燒飯不便，社區一人份配餐爲她提供了很大便利。

解決社區內部分高齡、獨居、空巢老人吃飯這件“關鍵小事”是推進適老化改造、精細化服務的“重點大事”，歷山名郡社區黨委通過上門走訪、問卷調查等方式，瞭解老年居民的飲食偏好、用餐時間以及送餐需求等信息，按需提供服務。對於行動不便的老年人，社區還增加了代領服務，一到中午，“銀髮夥伴”志願服務隊員穿梭在小區樓院，保障“互助搭子”的飲食規律健康，讓他們足不出戶就能享受到熱乎可口的飯菜，打通老年助餐配送的“最後一公里”。

爲推動老年人助餐服務專業化、長效化運行，千佛山街道重視社會力量參與，與周邊信譽良好的餐飲企業合作、協調物業企業提供場地，打造“線上點餐、線下配送”特色助餐服務模式，爲老年人提供營養豐富、口味適宜的餐食。

樂享生活，爲居民精神滿足“加砝碼”

藝術大廳裡，居民們手執葫蘆絲、面前擺着曲譜架，優美的組曲自躍動的指尖流淌；體育嘉苑小區操場上，柔力球隊伍正爲演出做準備，矯健的身姿展現蓬勃的生命力；名郡杏“鄰”坊義診現場，醫護人員細緻地爲居民測量血壓血糖；“銀髮夥伴”志願服務隊員傅老師剛給“搭子”李老師取藥回來，盤算着等下推她出來曬曬太陽……社區適老化改造的每一處腳印、每一份力量，都能於細微處窺見幸福生活溫暖底色。

歷山名郡社區書記李曉彤介紹，近年來，針對老年羣體精神文化生活需求多元化、精細化發展趨勢，街道、社區創新探索“銀髮夥伴”互助養老服務模式，開拓多樣化的文娛活動，高質量發展老年友好型社區建設。聯合轄區單位舉辦多場“校社共建 服務共享”老幹部趣味運動會，鼓勵老年人蔘與棋牌比賽、文藝演出、手工製作、書法繪畫等文娛活動；注重加強老年教育，開設各類知識講座和培訓課程，讓老年人精神文化生活從“被動需要型”向“自主型”“參與型”“發展型”轉變；引導老年人主動參與社區治理，發揮活力老人在羣體興趣引領、精神關懷、志願服務等方面的重要作用，“老有所樂、老有所學、老有所爲”更有深度、更顯本色。

適老服務事關千家萬戶。緊繫民生福祉、居民急難愁盼的每件小事，都是千佛山街道發展養老服務事業、守護幸福“夕陽紅”的重要大事。千佛山街道將持續關注老年人日益增長的多樣化需求，積極組織開展老年友好型社區創建活動，從“老有所依、老有所養”到“老有所樂、老有所爲”轉變，推動“養老”變“享老”的動力更盛，居民幸福生活成色更足。

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