成都市龍泉驛區西河街道創新幫扶爲困難羣體點亮希望

近日，成都市龍泉驛區西河街道“關愛援助·暖心西河”項目圓滿收官。自2024年8月啓動以來，該項目通過創新機制與精準服務，爲轄區570名低保、特困等困難羣體送去全方位關懷，成爲基層社會救助的生動實踐。

針對傳統救助模式覆蓋面窄、精準度低的問題，西河街道聯合心連心社工機構推出“紅黃藍”三色分級管理體系。按照困難程度，對紅色家庭實施每日巡防、黃色家庭每週跟進、藍色家庭每月走訪，確保救助服務“一戶一策”。同時，依託“三庫三清單”機制，整合救助對象信息、政策資源與項目服務，實現需求與資源的精準匹配。

項目組建的“關愛慈善+”社會救助聯盟成效顯著。21家愛心企業與個人紛紛加入，構建起愛心資源庫、物資共享庫與羣衆需求庫。愛心企業不僅捐贈物資，還開展結對幫扶，形成“政府主導、社會參與、專業支撐”的救助新格局。

從物質幫扶到精神關愛，項目服務實現全覆蓋。社工團隊通過千餘次入戶走訪，建立個性化幫扶檔案，爲失能人員定期配送護理物資包；組織“暖心觀影”“巧手DIY”等10餘場主題活動，讓困難羣衆感受社區溫暖；開展義剪義診、電動輪椅捐贈等專項行動，解決特殊羣體生活難題。

在衆多幫扶案例中，42歲多重殘疾的鐘某某在社工幫助下圓了“輪椅夢”，並通過參與社區活動重燃生活熱情；54歲半身癱瘓的王某某在社工協助下完成殘疾鑑定、申請長護險，順利入住療養院，生活質量顯著提升。

“看到居民臉上的笑容，就是對我們最大的肯定。”西河街道相關負責人表示，下一步將持續深化項目內涵，拓展幫扶領域，讓更多困難羣衆感受到社會關愛，切實提升獲得感與幸福感。(舒文)