殯葬新制7月上路 管理費訂「下限」 消基會批損害消費者權益

新制「殯葬管理條例」將於7月上路，明定私立公墓或納骨塔業者向消費者收取的契約一切費用，應包含有12％以上的管理費。（報系資料照）

新制「殯葬管理條例」將於7月上路，明定私立公墓或納骨塔業者向消費者收取的契約一切費用，應包含有12％以上的管理費，消基會認爲，12％以上的管理費規定過於含糊，站在消費者保護的角度，收取管理費用應訂定的是收費上限，而非下限，以免部分業者連年調高管理費用，受害的就是消費者。

消基會提及，依據新修正的「骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，分成「定期使用權」及「非定期使用權」二類，擔憂「非定期使用權」存在不確定性，業者是否可隨意取消契約？

新修正的「骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」新增「已使用」定義，包括指定至樓區排層號就算已使用，消基會認爲，認定已使用後，不能任意終止契約與退費，此將嚴重限縮消費者權益，畢竟民衆購買指定停車位也有權轉讓或取消，爲何塔位要給予那麼嚴格的限制呢？

因此，消基會呼籲主管機關內政部及相關業者應重視消費者的權益，確保「殯葬管理條例」和「骨灰（骸）存放單位使用權買賣定型化契約應記載及不得記載事項」的實施能真正落實保護消費者的目的。