北京豐臺暢通行政複議維權渠道

來源：法治日報

法治日報全媒體記者 徐偉倫

接收行政複議申請突破4000件，接待羣衆來訪2400餘次，接聽羣衆來電10000餘通……新修訂的《中華人民共和國行政複議法》施行一年來，北京市豐臺區通過廣泛宣傳、繁簡分流、“柔性”化解等工作，在打造行政複議維權便捷渠道的同時，不斷提升辦案質效。

“您先看看這份指引，填寫模板在這裡，材料不全我們可以容缺受理。”近日，在豐臺區政務服務中心行政複議窗口前，工作人員正在耐心地向市民張女士解釋行政複議的申請流程。據悉，爲暢通行政複議申請渠道，豐臺區行政複議機構秉持“來電必接、來訪必理、有問必答、有件必收”的原則，設立“一次性告知”行政複議窗口，並推行“容缺受理”機制，依法擴大行政複議受案領域。

“我們充分發揮行政複議‘零收費’‘零門檻’‘高效便民’的優勢，讓羣衆願意通過這個渠道解決行政爭議問題。”據豐臺區行政複議機構相關負責人介紹，2024年該機構接待羣衆來訪2400餘次，接聽羣衆來電10000餘次。爲提高辦案效率，嚴格落實繁簡分流，2024年豐臺區通過簡易程序結案700餘件，三成以上的行政複議案件申請人在提起申請後一個月內收到複議決定，普通程序案件全部實現見人、聽聲，聽取羣衆意見3000餘次。

記者瞭解到，豐臺區行政複議機構堅持調解優先，對於符合條件的複議案件“應調盡調”，聽取羣衆意見，解決爭議焦點，2024年全年案前及案中調解行政爭議1500餘件，近四成行政複議申請實現調解結案，促進案結事了。

此外，豐臺區行政複議機構會同區發改委、區工商聯共同制定《豐臺區行政複議護航企業高質量發展專項行動方案》，利用新媒體平臺向羣衆廣泛宣傳新修訂行政複議法的亮點和便民舉措，舉辦“行政複議開放日”活動，邀請企業和羣衆代表走進行政複議機構。