太原市郵政管理局:暢通寄遞渠道
7月4日,市郵政管理局發佈強降雨天氣快遞服務消費提示:將全力保障寄遞渠道暢通,如確因汛情原因造成寄遞服務時限、申訴處理時限延長的,請給予充分理解,耐心等待。
針對近期降雨頻繁、雨量較大的情況,郵政部門加強對快件收寄、分揀、運輸和投遞等各個環節的實時監控,嚴防汛期自然災害導致積壓、毀損等責任事故。各個郵政、快遞企業已提前爲一線收派員發放了雨披、雨衣,在人員和車輛等方面進行儲備,保證隨時有備用車輛待命,保障人、貨安全。根據雨勢,各企業在郵件、快遞落地後的車輛運輸、中轉、分撥等內部可調控的環節,加快了轉運速度,確保快件安全送達,市民大可放心。
市郵政管理局提醒:市民如果在投遞、收發快遞過程中,遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權、服務不到位等問題,向企業投訴後,對企業答覆不滿意或企業7天未給答覆的,可以撥打電話12345申訴。
來源:太原晚報