安徽廣德：政務服務“一事改革”跑出加速度

本文轉自：人民網-安徽頻道

近年來，廣德市交通運輸局以“刀刃向內”的改革魄力，推進“高效辦成一件事”綜合改革，通過數字化賦能與流程再造雙軌並行，將道路運輸經營許可辦理打造成優化營商環境的名片。改革實施以來，41宗專窗業務交出“三個100%”成績單：材料精簡100%、時限壓縮100%、羣衆滿意度連續保持100%。

破除傳統審批“馬拉松”，實現服務質效“三級跳”。改革前羣衆需輾轉多窗、提交12份材料、等待20天，如今依託政務數據共享平臺，通過“智能覈驗+並聯審批模式”，實現“三轉三化”——重複材料“一鍵調取”、多部門審批“一窗集成”、紙質流轉“數據代跑”。企業僅需提交1份核心表單，3個工作日內即可同步獲取電子證照。

“改革不是減法題，而是服務乘法式。”廣德市交通局副局長金澤銀介紹，該局積極構建“雲端+實體”立體服務體系：線上開發智能預審系統實現全程網辦，線下設置“全科型”專窗提供全流程幫辦。廣茂運輸公司朱女士點贊：“專人對接實時追蹤，當天就能拿雙證！”

創新建立政務服務“智慧閉環”。該局通過“好差評”系統將23條優化建議轉化爲服務標準，運用大數據構建動態更新的“智能知識庫”，開發“無感續證”功能實現證件到期主動提醒、自動延展。

下一步，該局將探索貨運全鏈“無感申辦”模式，通過跨部門數據貫通推進高頻事項“秒批秒辦”，爲城市高質量發展持續注入“交通動能”。（顧磊 陳勇）