濰坊高新區：“智審速辦” 讓政務服務加速跑

齊魯網·閃電新聞7月15日訊 鄧女士在濰坊高新區經營着一家小型美容院，最近打算擴大規模，重新裝修後需要辦理新的公共場所衛生許可證。想起幾年前第一次辦證時的繁瑣經歷，當時光是準備材料就跑了兩趟政務大廳，提交了不少紙質資料，這讓她心裡有些犯怵。

聽說現在在網上就可以辦理，鄧女士抱着試試看的心態撥打了諮詢電話，得知在“政務服務網”就可以申請後，她根據系統提示，很快就完成了材料的上傳跟填報。事後通過郵寄的方式將證照寄送到了鄧女士的手上。

“目前，山東省政務服務網‘智審速辦’專區共涵蓋公共場所衛生許可、出版物零售業務經營許可、動物診療許可證、人力資源服務許可變更4大項12個小項，涉及軟環境局、衛健辦、宣傳部、就業中心等相關單位。”濰坊高新區行政審批服務中心審批管理科副科長王琰表示。

據濰坊高新區行政審批服務中心數據顯示，目前，濰坊高新區通過“智審速辦”專區共完成業務辦理30餘件。這種 “零跑腿、零材料、零人工干預” 的智能審批模式，正讓越來越多像鄧女士一樣的經營者，感受到政務服務數字化轉型帶來的實實在在的便利。

在數字化浪潮的推動下，政務服務領域正經歷着深刻變革。濰坊高新區上線全省首家政務AI智能客服“濰高智惠政務雲廳”，打造“視聯網+在線諮詢”平臺，實現企業羣衆、平臺客服人員和業務辦理人員即時多向遠程視頻交流，快速準確解答企業羣衆提出問題。“雲廳”上線以來，累計開展服務7170次，超萬名企業羣衆“足不出戶”即享全流程網上辦事。

閃電新聞記者 李濤 濰坊高新融媒 裴悅廷 王琰 濰坊報道