安徽省銅陵市：羣衆點單，“七色”服務精準送達

安徽日報記者 劉洋 安徽日報通訊員 路璐

“這個集市真是貼合我們需求，讓我在家門口磨好了刀，還沒花錢。”日前，銅陵市銅官區天井湖社區首期“月鄰相會·便民集市”在社區廣場舉辦，居民們根據自身需要，在不同的攤位前自助“點單”享受服務，居民王志海磨完菜刀後對家門口的“便民集市”讚不絕口。

來自社區共建單位的志願者們爲居民們提供的免費服務包括口腔檢查、理髮、計量校正、縫補衣物等。社區工作人員還搬來了“移動辦公桌”，爲居民發放法律援助、醫療衛生、兒童關愛等政策宣傳單，並徵集居民微心願，迴應居民訴求。

“既能用我的一技之長爲大家服務，還能認識更多鄰居、加強鄰里溝通，何樂而不爲呢。”活動現場，社區居民牛阿姨“化身”志願者，一邊義務爲居民縫補衣物，一邊和鄰居們拉着家常，臉上不時漾起笑容。

在廣場服務進行的同時，由銅陵市義善行志願者協會承接的“益起助老”服務同步開展。志願者們逐戶上門，爲轄區32位65歲以上的孤寡、空巢、獨居、殘疾等老人送上關愛服務。

“今天首次上門主要是登記老年人的相關需求，今後每週我們都會安排2名到3名志願者上門開展衛生打掃、安全檢查等服務。”該協會會長殷方寶表示。

縫補、義剪、上門走訪等服務看似不起眼，卻與居民日常生活息息相關。如何把這些暖心服務更便捷地送到羣衆身邊？銅陵市委社會工作部指導天井湖社區試點開展“壹家親（1+7）”系列便民服務，以黨建爲引領，廣泛整合黨員、共建單位、志願服務等資源，開展“月鄰相會”、亭下議事、“益”起助老、美好天井、微光計劃、讓愛傳遞、大家來評等“七色”便民服務項目。

“將各類社會資源和服務集聚到社區，通過羣衆‘點單’的方式將服務精準送到大家身邊，實現‘需求清單’與‘資源清單’精準匹配對接，有效提升了居民羣衆幸福感。”天井湖社區黨委委員楊傑表示。

“以多元共治滿足轄區居民多樣需求，進而將‘民生願景’變爲‘幸福實景’，這是提升基層治理效能的有效手段。”銅陵市委社會工作部副部長鄒敏表示，將繼續以民生需求爲導向，推動社區擴大共治“朋友圈”，推出更多易參與、好上手的“小而美”志願服務項目，把小事辦好、把好事辦實，切實迴應居民期盼、傳遞溫暖關愛。

來源：安徽日報