AI機器人爲工會工作注入新活力 太原市總工會成首批試點單位

中工網訊“以前諮詢工會財務問題，我們得專門找財務部工作人員詢問。現在有了‘小福’，我們可以隨時提問，回覆速度超級快超級精準！”2月20日，太原市巡遊網約車行業工會聯合會工作人員趙姝旎興奮地說。當日，她來到太原市總工會辦理業務，在“小福”AI機器人的幫助下，短短几秒鐘便了解了完整的申領流程。

爲全方位提升工會工作的數字化、智能化水平，近日，太原市總工會作爲“AI新賽道·數智再提升——小福機器人”首批試點單位，率先啓用了智能“小福”AI機器人，爲工會工作的創新發展注入了新的活力。

“小福”AI機器人以工會日常業務作爲核心應用場景，憑藉語音或文字交互的方式，能夠實現秒級回覆，真正做到了全天候不間斷服務，徹底打破了時間限制，完美彌補了人工服務在時效方面的短板；突破了時間與空間的雙重限制，可爲偏遠地區的職工以及新就業形態勞動者等羣體提供“全天候、零距離”的貼心服務；依託先進的大數據分析能力，能夠敏銳地動態捕捉職工關切的問題，有力推動了工會服務從傳統的“普惠化”模式向更加精準的“個性化”模式升級。

下一步，太原市總工會計劃給“小福”AI機器人注入太原市財政及市總工會的制度文件，同時賦予其智能識別記賬等更功能，從而更加精準、高效地服務於基層工會的財務工作。

（山西工人報記者 王雨茜）

來源：中工網