700名“小白雲”閃耀南博續寫青春答卷

6月24日，第9屆中國—南亞博覽會圓滿落幕。700餘名身着藍白相間服裝的“小白雲”志願者，以熱情與專業澆築起中外交流的橋樑，成爲南博會場館內外動人的風景線。

“您好，南亞展區在8號館！”入口處，佩戴着引導徽章的志願者李想，以標準的多語種指引爲中外賓客熱情服務。與他一起的194名引導志願者分佈在展館各處爲走失的外國孩子找媽媽、爲七旬海外華僑尋找竹編非遺技藝展示點……這些只是“小白雲”們熱情服務的縮影。

在20萬平方米展區內，20名巡館講解員志願者化身爲“行走的百科全書”，將複雜的製造業成果、中醫藥文化轉化爲引人入勝的敘事；語言服務組穿梭於南亞館與東南亞館，瞬間消弭溝通壁壘；服務檯前，志願者僅憑客商一張模糊照片，精準定位隱藏在“非遺”展區的老字號攤位。這些看似平凡的崗位，被“小白雲”用專業細緻的服務賦予了不平凡的溫度。

如果說一線是“小白雲”們綻放的舞臺，那麼支撐這700人龐大隊伍高效運轉的，則是科學的管理體系和溫暖有力的後臺保障。“志工部—工作組—小組長—志願者”四級縱向聯動機制如同“中樞神經”高效運作，橫向打通15所高校工作站與11個用人部門的溝通壁壘，實現精準匹配、無縫協同。這樣的保障延伸到了每一個細節，運營組負責人扈全睿的終端顯示屏上實時跳動着數百人的崗位狀態，每日巡館3萬步，“排班精準一度，服務升溫十分”是她堅守的準則。

後勤保障方面，依據崗位體力消耗動態調整營養菜單，採用“定點+定位+分時”送餐，確保每份熱餐精準送達。哪怕暴雨突至，也能看到後勤人員冒雨驅車準時送來保溫餐盒；清晨6點的通勤大巴上，每個座位都有學校老師放置的溫熱早餐包；集體生日會的燭光裡，父母雲端寄語、往屆志願者的鼓勵、定製的蛋糕，都讓“小白雲”們深深感到被守護和關愛。

南博會對於“小白雲”而言，不僅是一場服務的歷練，更是一次人生的“拔節”。數據組的志願者馮光明，將部隊服役時對“零誤差”的執念帶到了崗位上——實時監測人流、橫向比對成交量、校驗數據波動，“像檢修武器設備一樣對待每一項數據”，他的筆記本寫滿了密密麻麻的觀測分析。這樣的成長軌跡在志願者中比比皆是。

從展商對志願者專業能力的交口稱讚，到國際客商用不同語言寫下的感謝留言，從化解難題後收穫的自信笑容，到學會在快節奏中保持定力——南博會就像一座“熔爐”，淬鍊着青年們的能力與心性，讓他們深刻體悟“奉獻、友愛、互助、進步”志願精神的真諦。

盛會落幕，餘音繞樑。那些身着藍白服裝的年輕身影，以專業詮釋責任，以擔當傳遞溫度，將個人成長的“小我”激情融入服務開放合作的“大我”洪流，交出了一份滿意的青春答卷。

雲南網記者 鄧清文 通訊員葉龍佳 袁飾雪