資誠徐聖忠專訪》AI助攻數位轉型 臺灣導入Chat PwC

徐聖忠表示，有些全球的智識，過去可能要找專業服務部門，或聯盟所去學習瞭解或是取得一些見解，但這些東西其實是AI可以取代的，PwC現在已經有這套模型，接下來就是要導入到臺灣。圖／顏謙隆

資誠協助企業數位轉型不遺餘力，資誠內部也高度使用人工智慧（AI），過去一年積極發展臺灣智識庫的AI自動生成使用，明年會推出跟全球更結合的系統，把相關模型導入臺灣，讓員工可更便利取得全球專業資訊。

資誠創新諮詢公司（PwC Taiwan）近期與茂矽電子合作開啓企業AI專案，透過建立「茂矽企業AI大腦」，讓茂矽電子透過打造AI應用來進行企業第二次數位轉型，重點即是建立內部智識庫。

徐聖忠表示，客戶都知道資誠是高度數位化的公司，在AI智能運用這塊參與得很好，過去內部已經發展一年，透過AI把臺灣的智識庫放進來，讓它自動生成後去運用，明年應該就會推出、跟全球更結合。

徐聖忠表示，有些全球的智識，過去可能要找專業服務部門，或聯盟所去學習瞭解或是取得一些見解，但這些東西其實是AI可以取代的，PwC現在已經有這套模型，接下來就是要導入到臺灣。

未來PwC在臺灣的員工第一是可運用臺灣現有智識，另外也可取得所有PwC全球智識庫中的國際專業資訊，運用AI的方式讓同仁使用，這套模型是和OpenAI合作的封閉架構，在資料保護前提下，可提供資料喂取與取用功能。

徐聖忠表示，現在全臺每個同仁都有Chat PwC的帳號可用來取得所需資料，也有專責部門去持續尋找新的運用場域，例如審計等，研究如何再進一步推廣使用範圍，進而達到事務所數化轉型的目的。

以傳統財務審計爲例，一家大型跨國企業需審計旗下多個子公司的財務交易，以確保合規並檢測潛在的金融詐騙行爲，傳統是由會計師手動審覈，但透過AI模型智識庫，可以在對照發現異常時通知，再轉由人工進一步審查。