中信銀行威海文登支行智慧服務送上門

打破網點壁壘，延伸服務半徑。中信銀行威海文登支行工作人員攜帶智能終端設備走進文登工友創業園區，爲企業提供“企業辦卡+網銀開通”一站式服務，讓金融業務辦理從“客戶跑腿”升級爲“數據跑路”。

移動櫃檯進園區 業務辦理加速。針對企業批量開卡需求，支行提前對接企業，現場通過PAD終端完成“實名認證—卡片製作—網銀激活”全流程操作，全程僅用10分鐘。剛完成開卡的大姐感慨：“以前請假半天去銀行，現在午休時間就搞定，還能順便學會用手機轉賬！”

全週期服務覆蓋 精準匹配全齡需求。同步開展“金融安全微課堂”，通過近期高發的“NFC非接觸式詐騙”案例，講解如何防止電信網絡詐騙等技巧，發放反詐騙宣傳摺頁20餘份。

長效服務不斷檔 銀企合作新模式。在完成基礎業務辦理後，團隊與企業財務總監深入溝通，針對其代發工資需求開通企業網銀開薪易代發功能:開通代發工資綠色通道，免去紙質材料提交環節。“從開卡到代發全流程無縫銜接，還能爲不同年齡員工提供個性化服務，這纔是真正的智慧銀行！”企業財務主管陳女士在辦理完成業務後對我行服務給出了極高的評價。

下一步，中信銀行威海分行將持續深化“上門服務”模式，通過“智慧機具+人工指導”雙輪驅動，讓全齡客戶都能享受“觸手可及”的金融服務，用實際行動詮釋金融爲民初心。