農行商河銀河路支行：上門服務，解決燃眉之急

近日，一位中年男性客戶急匆匆的來到農行商河銀河路支行，急切地問道：“帶身份證能補辦社保卡嗎”。起初大堂經理以爲是他本人辦理，便回答他可以並接過他手中的身份證查看，卻發現照片是一位老人。經過了解得知，田先生要爲母親補辦社保卡，並攜帶了兩人的身份證。

該行大堂經理告訴田先生，社保卡補辦必須本人攜帶身份證辦理，田先生一聽就着急了，並表明現在急需使用社保卡。經過進一步交流得知，田先生母親目前在醫院，本人無法到場，現在醫院繳費需要用社保卡報銷，但是母親社保卡丟失了。

瞭解情況後，大堂經理一邊安撫田先生，一邊告訴田先生他們可以提供上門服務，讓田先生留下了聯繫方式和地址以便安排。

當天晚上下班後，該行兩名工作人員便前往醫院進行覈實處理。次日一早，田先生攜帶相關證件來到該行，並順利爲其母親補辦了社保卡。拿到社保卡後，田先生對該行的服務高度讚揚並多次表達謝意。

一張小小的社保卡，承載着濃濃的民生情懷。農行商河銀河路支行的上門服務，不僅解決了客戶的燃眉之急，更傳遞了社會的溫暖和關懷，得到了廣大客戶的認可與好評。