中科富創申請一種基於大模型的煤炭物流園區內容生成客服系統專利，顯著提高了客服響應速度

金融界2025年5月22日消息，國家知識產權局信息顯示，中科富創（北京）智能系統技術有限公司申請一項名爲“一種基於大模型的煤炭物流園區內容生成客服系統”的專利，公開號CN120012937A，申請日期爲2025年02月。

專利摘要顯示，本發明適用於客服系統技術領域，尤其涉及一種基於大模型的煤炭物流園區內容生成客服系統，所述系統包括：數據採集模塊，用於獲取並處理用戶輸入的問題數據；煤炭物流行業知識庫，用於存儲煤炭物流行業的行業知識數據；客服問題匹配度預估模塊，用於根據問題數據計算問題匹配度指數，確定用戶問題；問答生成大模型，用於根據用戶問題生成回答；客服接口模塊，用於將回答通過通過多種方式呈現給客戶。

天眼查資料顯示，中科富創（北京）智能系統技術有限公司，成立於2018年，位於北京市，是一家以從事科技推廣和應用服務業爲主的企業。企業註冊資本732.6121萬人民幣。通過天眼查大數據分析，中科富創（北京）智能系統技術有限公司共對外投資了2家企業，參與招投標項目53次，財產線索方面有商標信息15條，專利信息41條，此外企業還擁有行政許可4個。

本文源自：金融界

作者：情報員