中捷綠線故障延誤2小時 影響211旅客 總經理致歉：全額退費

中捷綠線故障延誤2小時，影響211旅客，總經理致歉：全額退費。臺中捷運綠線列車。（示意圖／中時資料照片）

臺中捷運綠線4日晚間發生列車行駛異常，期間有乘客被請下車，部分列車走走停停，約2小時後才恢復正常，中捷公司總經理朱來順5日公開致歉，並表示，中捷首度發生轉轍器電源訊號的斷路器故障，有211名乘客受影響，將全額退費，也全面檢修。

4日晚間8點31分，中捷綠線發生故障，搶修耗時76分鐘。不少乘客被迫下車，並在社羣網站上抱怨因延誤來不及搭乘高鐵。列車約在晚間11時恢復正常行駛。

中捷公司在事故發生後，透過官網及車上廣播說明延誤情況，並請旅客尋找替代交通工具。朱來順5日公開致歉，並表示，這是文心櫻花站轉轍器電源訊號的斷路器故障，除影響列車，從自動改手動駕駛，也影響月臺門無法開關，搶修工作分2階段進行。

中捷公司總經理朱來順5日公開致歉，並表示，對211名受影響乘客，將全額退費。（馮惠宜攝）

朱來順解釋，捷運是高度精密的電子設備，這次斷路器故障，是中捷首度發生，接獲設備故障訊息後，工程師從舊社趕到文心櫻花站，花費30分鐘，再花費40分鐘檢修，依照SOP，時間上還可以接受。

朱來順表示，經過調查，共有211名乘客受影響，除了致歉，也全額退費，7日內，乘客隨時可至車站退票。朱來順也說，該斷路器於5月7日曾經檢修並顯示正常，卻仍在4日發生故障，將全面檢測，確保安全無虞。