支付革新賦能訂單高效流轉,訂單管理邁入“高效匹配”新階段
在大唐電子超市的運營體系中,中國水利電力物資北京有限公司(以下簡稱北京公司)佔據管理運營重要位置,每一筆訂單的順暢流轉都始於一個關鍵環節——貨款與訂單的精準匹配。在傳統模式下,採購用戶付款後,運營人員需要人工進行繁瑣的收款匹配操作,訂單才能由“待支付”狀態變爲“待確認”狀態,這一人工匹配過程,不僅降低效率、易出錯,也成爲制約電子超市訂單高效執行的關鍵節點。
雙擎驅動,打造精準匹配新範式。2024年,北京公司針對人工收款難的痛點,銳意創新,推出智能支付指令系統。電子超市訂單生效後,自動推送一條支付指令至用戶側,採購用戶支付貨款時選擇對應的支付指令,實現貨款與訂單的精準綁定,徹底告別人工收款的“大海撈針”。同時,大力推廣預存款模式,採購用戶提前將貨款存入專屬賬戶,實現下單即推單,省略收款環節,訂單高效執行。
管理提升,精準和效率雙重提升。在優化收款方式基礎上,北京公司進行管理創新,確定專人專崗進行收款匹配工作,工作效率提高83%,並開展後覈查機制,按月對所有收款進行復查,確保貨款與訂單或預存款精準匹配,保證訂單高效流轉。
成效顯著,訂單流轉效率倍增。依靠支付指令和預存款的雙擎驅動,大唐電子超市訂單高效流轉,實現當日收款當日畢,貨款與訂單100%精準匹配,訂單流轉週期大幅縮短,進而提高訂單執行交付效率,物資能夠更快達到,訂單結算能夠更早完成。
服務是生存之本,作爲大唐電子超市的運營和服務主體,北京公司持續深化電子超市數智化運營能力,已更加智能的平臺、更流暢的體驗和更可靠的服務,賦能長協業務高質量發展,爲電子超市一站式採購新體驗貢獻力量。
來源:中國日報網