整治“開盒”亂象，重在壓實網站平臺責任

原標題：整治“開盒”亂象，重在壓實網站平臺責任

陳廣江

據5月28日《工人日報》報道，中央網信辦近日專門印發通知，從阻斷“開盒”信息傳播、完善預警機制、加大懲治力度、優化保護措施、加強宣傳引導等多個維度明確工作要求，督促各地網信部門、各網站平臺進一步強化“開盒”問題整治工作。同時，召開專題部署會議，要求微博、騰訊、抖音、快手、百度、小紅書、知乎、嗶哩嗶哩、豆瓣等多家重點網站平臺，對照通知抓好各項任務落實，切實履行主體責任，以“零容忍”態度堅決打擊“開盒”亂象。

“開盒”是一種新式網絡暴力，即惡意蒐集並公開他人姓名、照片、家庭住址、手機號碼、社交賬號等隱私信息，甚至煽動網民進行攻擊謾罵。一段時間以來，“開盒”正在網絡空間蔓延，因網友之間意見相左或存在利益衝突，一條條本應受到保護的信息被肆意曝光，受害者既有公衆人物，也有普通網民，動輒陷入“社死”的境地。此番中央網信辦針對“開盒”亂象再出重拳，直指問題核心：網站平臺必須扛起主體責任，爲個人信息“上鎖”。

網站平臺爲何是關鍵？答案藏在技術邏輯與商業邏輯的交織中。算法精準推送內容，海量信息飛速傳播，網民用戶實時互動……社交平臺、短視頻網站、論壇社區等既是信息流通的樞紐，也應該是網絡生態的“守門人”。然而，一些網站平臺爲追求流量與用戶黏性，對“開盒”相關內容的監管長期處於被動狀態，對舉報反饋敷衍了事，甚至縱容“開盒”教程與交易信息隱秘傳播。某種程度上，網站平臺的“睜一隻眼閉一隻眼”加速了亂象的蔓延。

中央網信辦強調“零容忍”態度，督促網站平臺落實信息安全主體責任，本質上是推動網站平臺將合規要求內化爲運營準則，將維護網絡生態置於商業利益之上，將用戶權益置於流量之上，真正構建起抵制“開盒”的防火牆。在具體操作層面，網站平臺應建立健全信息審覈機制，引入技術手段實時監測、及時攔截與“開盒”有關的內容，對個人隱私信息進行模糊化處理，對用戶發佈的內容進行分級管理；通過彈窗提示、安全指南等形式普及個人信息保護知識，並建立隱私侵權投訴優先處理通道，幫助用戶規避“被開盒”的風險。

長效治理離不開剛性約束。此次中央網信辦通報“已依法按程序處罰3家大型網站平臺”，釋放出“動真格”的監管決心。互聯網時代，“開盒”對個體帶來的傷害，影響的是所有人的網絡安全感。期待網站平臺真正扛起“守護者”的責任，最大限度壓縮“開盒”黑產的生存空間，還網絡環境一片清朗。

來源：中工網-工人日報