照顧者壓力爆棚！近3成想「情緒支持」 家照據點助喘息

衛福部、家庭照顧者關懷總會今日（22）舉辦「增強照顧韌力專線記者會」。（李念庭攝）

超高齡社會來臨，失能、失智老人快速增加，需仰賴家庭照顧者照顧，但長期照顧之下，照顧者常承受巨大壓力。家庭照顧者關懷總會統計，去年關懷專線接獲來電問題，以「情緒支持」類型近3成最高，其中4成主要需求是傾訴自身壓力，顯示照顧者也需要專業人員的介入與協助。

家庭照顧者關懷總會理事長陳維萍指出，照顧者常爲了被照顧者竭盡全力，而忽略自己的權益，2024年家庭照顧者關懷專線接獲的來電問題，以情緒支持類型佔29.4％最多，較前一年增加2.5％，超越照顧資源（19.9％）及照顧需求（17.3％）。

情緒支持中，又以「傾訴照顧壓力，如焦慮、憂鬱、無力、疲倦、憤怒等」42％最高，其次爲「與被照顧者溝通困難」、「與其他家人溝通困境」等，顯示多數照顧者難以抒發內心壓力，「傾訴」成爲主要來電需求。

衛福部次長呂建德指出，截至今年5月，全國22縣市已設置134個家庭照顧者支持服務據點，由300多位家照專員針對不同家庭照顧者，提供必要的支持服務，如照顧安排諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體、轉介心理協談等，幫助家庭照顧者更堅強。

新北市家庭照顧者關懷協會家照督導王冠瑾分享，許多照顧者會有「放不了手」狀況。她曾幫助一名照顧失智丈夫，不堪照顧負荷、想輕生的女性，第一次見面對方就詢問「能不能借我肩膀哭一下？」但過了半年，還是不願意使用相關服務，認爲丈夫應該自己來照顧。

在王冠瑾一步步引導、家照員共同協力之下，這名女性照顧者慢慢轉變想法，開始使用居家服務，最後一年也安排已失能失智的老伴入住住宿型機構，減輕照顧負擔後，她能用更健康、更好的狀態陪伴丈夫的最後一段生命旅途，也重新看到自己的價值。

陳維萍表示，每位家庭照顧者在不同照顧階段，所遭遇的問題和需求都不同，長期照顧不只要有資源，更要有「準備、彈性與樂觀」的照顧韌力。家照據點的家照專員，透過個別輔導與團體支持，協助照顧者面對家人病況惡化、生活失衡等挑戰，加強照顧韌力。

此外，衛福部2024年辦理「長照與身障家照據點共融試辦計劃」，推動照顧據點多元共融，透過資源整合、共享，照顧者多元訓練、互相支援，讓單一家照據點共同爲長照、身心障礙者、精神病人的家庭照顧者提供支持服務。

民衆如有任何長照需求或照顧壓力與安排問題，歡迎撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線（亦可至LINE官方帳號搜尋「家庭照顧者關懷專線」，即時提供相關資訊及活動訊息參考），或撥打1966長照專線，專線人員將提供專業協助。相關服務資訊亦可上1966衛福部長照專區網站查詢。

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