找鋼集團董秘孟龍：AI將深深改變B2B行業

中經記者 李玉洋 上海報道

“隨着大模型在2023、2024年的成熟，我們匹配的準確度有了從量變到質變的提升（提升到95%以上），我們可以自己用這些AI軟件實現跨品類交易了。”7月29日，在由《中國經營報》主辦的“2025中國數字產業生態大會”上，找鋼集團董事會秘書孟龍在參與主題爲“從技術出海到生態出海——AI賦能產業新範式”的圓桌論壇上如此表示。

作爲一家B2B企業，找鋼集團過去13年一直深耕鋼鐵電商賽道，如今已是國內最大的鋼鐵現貨交易平臺。同時，找鋼集團也在積極出海，佈局國際業務，在東南亞、中東地區設有多個辦公室。

“在人工智能的應用上，我們作爲B2B的企業，用得還是挺深的。”孟龍坦言，“鋼鐵品種價格波動很快，每天可能會有10次左右的價格波動，涉及的品類又很多，我們整個平臺上經營着超60萬種鋼鐵的交易品類。”他表示，此前員工需要花很長時間處理各種各樣的信息、數據，來更新價格，而在近些年不斷開發相應的AI Agent來幫助員工，提高他們的效率。

“我們開發了12個AI Agent，有負責採購的，有負責銷售的，有負責售中和售後相關流程的，大幅提高內部人員信息的整合和傳遞的速度。”孟龍表示，包括在和客戶的溝通上，找鋼集團已把和客戶溝通的幾十個問題做了標準化，AI可以輔助員工進行作答。“如果涉及詢報價，AI可以自動報價，在內部提效的效果上還是非常明顯的。”他還認爲，在自己品牌影響力、市場全面打開之後，AI可以非常有效地助力業務的發展。

在出海的過程中，中國AI能隨之賦能當地的產業和生態嗎？對此，孟龍指出，不僅僅是國內在用AI，印度的鋼鐵數字化平臺也在組建人工智能公司，也在把人工智能的技術運用到他們的行業生態裡面。所以，在整個B2B的生態裡，互聯網和人工智能都能深深改變這個行業的生態。

孟龍表示，東南亞、中東以及“一帶一路”地區等目前還沒有互聯網生態的鋼鐵電商存在，也是中國AI出海的機會所在。“隨着我們國內人工智能的實力不斷提升、產品的不斷成熟，未來也能輸出與人工智能相關的一些技術，解決大宗商品鋼鐵原材料的流通效率和服務質量的問題。”他說。

（編輯：吳清 審覈：李正豪 校對：張國剛）