遇到煩心事 請撥12356

深圳新聞網2025年5月1日訊（深圳商報記者 張妍）5月1日，全國統一心理援助熱線電話號碼“12356”在深圳正式上線。同時，原深圳市心理援助熱線號碼“0755-25629459”“4009959959”等暫停服務。

據瞭解，國家衛生健康委推行“12356”作爲全國統一心理援助熱線電話號碼。爲響應國家和省工作部署，市精神衛生中心牽頭整合了市區衛生系統熱線資源。

按照部署，“12356”深圳市心理援助熱線將實現全市“1+N”分佈式24小時服務模式，形成市級指揮中心、7個區級分中心的聯動網絡，實現協同管理、統一調度，推進各區熱線服務規範化、標準化，接線員同質化，熱線質量評價與控制專業化，打造“有溫度、有速度、有深度”的心理服務平臺。

市民遇到生活壓力、情緒低谷、家庭矛盾、職場焦慮等問題時，可隨時撥打深圳市心理援助熱線（12356）尋求幫助，在市內可直接撥打“12356”，市外撥打請加區號“0755-12356”。